Маркетолог-исследователь

ЯПОНОМАНИЯ - доставка роллов и пицц.

Ищем маркетолога-исследователя, который поможет нам лучше понимать наших клиентов и на основании этого находить новые маркетинговые возможности.
Нам нужен человек, которому интересно узнавать, почему люди выбирают нас, что им нравится и не нравится, чего им не хватает — и превращать эти знания в конкретные маркетинговые решения.

Чем предстоит заниматься:

* Проводить опросы клиентов и небольшие маркетинговые исследования.
* Формулировать вопросы и гипотезы для исследований.
* Анализировать результаты опросов, отзывы и обратную связь от клиентов.
* Находить потребности, мотивы и барьеры клиентов.
* На основании исследований формулировать маркетинговые гипотезы и проверять их.
* Анализировать эффективность проведённых маркетинговых активностей.
* Работать с сайтом, приложением доставки и агрегаторами.
* Создавать и редактировать описания товаров, акций и рекламных материалов.
* Работать с рекламными подрядчиками: ставить задачи, контролировать сроки и результат.
* Взаимодействовать с подрядчиками по Яндекс Директ и VK Рекламе.
* Планировать и контролировать маркетинговый бюджет.
* Рассчитывать эффективность маркетинговых активностей и рекламных расходов.

Что нам важно:

* Понимание основных принципов маркетинга и работы с рекламой.
* Интерес к исследованиям и умение задавать хорошие вопросы.
* Умение проводить опросы и небольшие качественные/количественные исследования.
* Умение анализировать полученные ответы и находить в них закономерности.
* Способность превращать результаты исследования в конкретные гипотезы и действия.
* Грамотная письменная речь — предстоит много работать с текстами.
* Уверенная работа с Excel / Google Таблицами.
* Умение работать самостоятельно и доводить задачи до результата.

Будет плюсом:

* Опыт проведения клиентских или маркетинговых исследований.
* Опыт работы с отзывами и обратной связью клиентов.
* Опыт в HoReCa, ритейле, e-commerce или доставке.
* Понимание Яндекс Метрики.
* Опыт работы с Яндекс Директ и VK Рекламой.
* Опыт взаимодействия с рекламными подрядчиками.
* Опыт управления маркетинговым бюджетом.

KPI:

Основной результат работы — новые знания о клиентах, которые превращаются в работающие маркетинговые решения.

Какой человек нам нужен:

Нам нужен человек, которому действительно интересно разбираться в людях.
Не просто собрать 100 ответов в анкете, а понять, что за ними стоит:
«Почему клиент так ответил?»
«Что на самом деле влияет на его выбор?»
«Какую гипотезу из этого можно сформулировать?»
«Как мы можем её проверить?»

Если вам интересно наблюдать, спрашивать, анализировать, экспериментировать и превращать наблюдения о клиентах в реальные изменения в маркетинге — нам по пути.