Академия iSpring — пространство, где знания превращаются в практические навыки.
Мы создаём образовательные решения для корпоративных клиентов по всему миру: помогаем компаниям развивать компетенции сотрудников и связывать обучение с реальными бизнес-задачами.
Сейчас мы ищем менеджера проектов по разработке электронных курсов, который будет вести кастомные образовательные проекты для англоязычных клиентов глобального рынка — от первого запроса до запуска готового курса.
Это роль на стыке проектного управления, клиентского менеджмента, разработки электронных курсов и пресейла. Вам предстоит работать непосредственно с международными заказчиками: разбираться в их задачах, предлагать подходящее решение, рассчитывать стоимость и готовить коммерческое предложение вместе с командой продаж.
Чем предстоит заниматься
Вести проекты от идеи до результата
- Проводить брифинги с клиентами на английском языке: выяснять бизнес- и учебные задачи, потребности и ожидания от проекта.
- Формировать цели, план и задачи проекта, определять приоритеты и контролировать прохождение всех этапов.
- Следить за сроками, качеством и результатом, своевременно выявлять риски и решать возникающие вопросы.
- Вести проектную документацию и поддерживать актуальные статусы для всех участников.
- Координировать несколько задач и проектов одновременно и обеспечивать их движение в соответствии с договорённостями.
- Учитывать особенности работы с международными клиентами, включая разные часовые пояса, рабочие процессы и требования к коммуникации.
Работать с клиентами
- Быть основным контактным лицом клиента в рамках проекта.
- Проводить рабочие встречи и переписку на английском языке.
- Помогать клиенту сформулировать задачу и переводить её в понятные требования к образовательному продукту.
- Собирать и структурировать обратную связь, согласовывать изменения и помогать клиенту принимать решения.
- Объяснять клиенту особенности разработки электронных курсов и возможные варианты реализации.
- Выстраивать долгосрочные отношения с заказчиками и находить возможности для развития сотрудничества.
Работать в связке с командой продаж
- Участвовать в подготовке предложений для потенциальных клиентов: погружаться в задачу, уточнять требования и определять оптимальный формат решения.
- Рассчитывать стоимость разработки кастомных электронных курсов с учётом объёма и состава работ.
- Готовить коммерческие предложения на английском языке: формировать содержание, этапы, сроки и стоимость проекта.
- Консультировать менеджеров по продажам по возможностям и особенностям разработки электронных курсов.
- Участвовать в брифингах потенциальных клиентов и помогать переводить их запрос в понятную проектную задачу.
- Совместно с продажами анализировать потребности клиентов и искать возможности для развития долгосрочного сотрудничества.
- Передавать проект в разработку после согласования условий и обеспечивать качественную коммуникацию между продажами, клиентом и командой проекта.
Координировать команду разработки
- Ставить задачи разработчикам электронных курсов, контролировать сроки и принимать результаты.
- Передавать команде обратную связь и требования клиента, помогать находить оптимальные решения по проекту.
- Формировать критерии поиска и находить экспертов для разработки учебных материалов.
- Брифовать и координировать работу экспертов, контролировать выполнение задач и принимать результаты.
- Обеспечивать взаимодействие между клиентом, продажами, разработчиками и экспертами на всех этапах проекта.
- Контролировать соответствие готового продукта требованиям и ожиданиям международного клиента.
Что поможет успешно справляться с задачами
- Опыт управления проектами: вы самостоятельно вели проекты, координировали нескольких участников и отвечали за результат.
- Опыт работы с B2B-клиентами: умеете задавать правильные вопросы, выявлять потребности, договариваться и работать с обратной связью.
- Уверенный английский язык на уровне B2+: сможете самостоятельно проводить встречи, вести деловую переписку, обсуждать требования и презентовать решения клиентам.
- Опыт взаимодействия с командой продаж, подготовки коммерческих предложений или участия в пресейле.
- Опыт кросс-функционального взаимодействия и координации команды.
- Умение работать с несколькими задачами одновременно, расставлять приоритеты и держать сроки.
- Умение самостоятельно принимать решения и брать ответственность за результат.
- Способность понятно формулировать задачи, давать конструктивную обратную связь и договариваться с разными людьми.
- Умение выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами из разных стран и культур.
Будет большим плюсом
- Опыт работы с международными B2B-клиентами.
- Опыт в L&D, eLearning, EdTech или корпоративном обучении.
- Опыт в HR, особенно в обучении и развитии персонала.
- Опыт разработки электронных курсов или понимание принципов eLearning.
- Опыт работы с экспертами и авторами образовательного контента.
- Опыт участия в пресейле и подготовки коммерческих предложений.
- Опыт работы с клиентами из США, Европы, Великобритании, Ближнего Востока или других международных рынков.
- Интерес к AI-инструментам и современным технологиям в обучении.
- Вы проходили обучение в Академии iSpring и знакомы с нашими продуктами и подходом к обучению.
Почему эта роль может быть интересна
Вы будете работать с клиентами глобального рынка.
Вместо работы только внутри российского рынка — международные B2B-клиенты, англоязычная коммуникация и проекты для компаний из разных стран.
Вы будете влиять на проект с самого начала.
Не просто получать готовую задачу в работу, а вместе с продажами и клиентом разбираться в потребности, предлагать решение, рассчитывать проект и формировать коммерческое предложение.
Вы будете видеть результат своей работы.
Не просто управлять задачами в трекере, а создавать образовательные продукты, которыми реальные сотрудники международных компаний будут пользоваться в своей работе.
Будет много самостоятельности и ответственности.
Мы рассчитываем на менеджера, который умеет сам организовать процесс, расставить приоритеты, договориться с участниками и довести проект до результата.
Будет много международной коммуникации.
В работе будут клиенты, продажи, разработчики, эксперты и другие участники проекта из разных стран. Вам предстоит соединять интересы разных сторон и превращать их в работающий образовательный продукт.
Можно развиваться на стыке нескольких направлений.
Проектное управление, клиентский менеджмент, пресейл, eLearning и международный B2B — роль позволяет постепенно углубляться в каждое из этих направлений.
Можно развиваться в сфере корпоративного онлайн-обучения.
Вы будете глубже погружаться в разработку электронного обучения, современные образовательные технологии и AI-инструменты.
Если вам близко такое описание
Если вам нравится вести проекты, много общаться с людьми, работать с международными клиентами, разбираться в задачах бизнеса, считать проекты, готовить решения для клиентов и превращать их в качественный результат, будем рады познакомиться.
Присоединяйтесь к Академии iSpring — будем вместе создавать обучение, которое действительно работает для компаний по всему миру.
