Присоединяйся к команде Циана!
Задачи, которые могут стать твоими
- Выявление задач, отвлекающих коммерческую команду от основной деятельности, таких как запросы по контенту, техническим вопросам, статистике и документам. Проведение замеров, классификация и оценка трудозатрат.
- Запуск и реализация проектов по снижению нагрузки на коммерческую команду, включая маршрутизацию клиентских запросов в профильные команды, внедрение систем тикетинга и создание self-service отчетов для клиентов.
- Автоматизация рутинных процессов в коммерции и бэк-офисе, включая регулярную отчетность, сбор данных из BI-систем, разработку шаблонов, чат-ботов и использование ИИ-инструментов.
- Описание текущих и целевых процессов, формулирование требований для продуктовых и разработческих команд, обеспечение внедрения решений.
- Оценка эффективности каждого решения, включая высвобожденные часы, долю времени менеджеров, посвященную продажам, и скорость обработки запросов.
- Управление портфелем проектов, включая планирование, контроль сроков и статусов для предоставления отчетности руководству.
Мы видим на этой позиции человека, который
- Имеет опыт работы от 1-2 лет в области проектного управления, операционной эффективности, бизнес-анализа или консалтинга.
- Имеет практический опыт автоматизации процессов, желательно с подтвержденными результатами в виде цифр.
- Предпочтителен опыт работы в B2B-сегменте.
- Уверенный пользователь Excel / Google Sheets уверенно: сводные таблицы, XLOOKUP, Power Query как плюс.
- Имеет опыт работы с системами аналитики (Power BI, DataLens, Tableau или аналоги).
- Имеет опыт практического использования ИИ-инструментов (LLM) в рабочих задачах.
- Умеет ставить задачи/ТЗ разработке и смежным командам.
Мы готовы предложить
- Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости;
- Белую, своевременную и конкурентную заработную плату;
- Оформление по ТК с первого рабочего дня;
- Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны;
- График работы: с 9.00 до 18.00;
- ДМС с первого рабочего (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
- Возможность работать удаленно;
- 5 day off в год, помимо основного отпуска;
- Кафетерий льгот Benefactory;
- Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека);
- Классную команду, заряженную на результат :)
