Мы — школа английского языка и официальный представитель международной образовательной организации, объединяющей более 160 школ в 52 странах мира.
Обучаем взрослых и подростков, готовим к экзаменам, развиваем разговорные курсы и программы для преподавателей.
Сейчас ищем CRM / digital-маркетолога, который умеет работать руками: настраивать рассылки, запускать коммуникации в разных каналах, писать тексты, собирать простые цепочки, анализировать результаты и улучшать маркетинг на основе данных.
Нам нужен не «директор по стратегии», а крепкий практик, которому интересно развивать системный маркетинг внутри компании: удержание студентов, повторные продажи, рекомендации, возврат клиентов и аккуратную коммуникацию на всех этапах обучения.
Что нужно будет делать
- Создавать и развивать триггерные рассылки: приветственные цепочки, напоминания, возврат к обучению, реактивация, поздравления, допродажи.
- Проектировать, настраивать омниканальные коммуникации через email, SMS, Telegram, WhatsApp, VK и другие каналы.
- Работать с инструментами Intellect Dialog, SaleBot, MindBox или похожими платформами.
- Развивать внутренний маркетинг: коммуникации с текущими студентами, повышение вовлеченности, удержание и повторные покупки.
- Участвовать в создании системы рекомендаций и реферальных механик.
- Сегментировать базу студентов и потенциальных клиентов.
- Готовить тексты для рассылок, сообщений, чат-ботов, постов и рекламных материалов.
- Настраивать простые автоматические цепочки и сценарии коммуникаций.
- Анализировать результаты рассылок и коммуникаций: открытия, клики, заявки, конверсии, возвраты, повторные продажи.
- Искать точки роста в клиентской базе: кому, когда и что предложить.
- Помогать отделу продаж и администраторам улучшать коммуникацию с клиентами.
- Вести соцсети и мессенджеры школы: Telegram, VK, Дзен, YouTube и другие площадки.
- Использовать AI-инструменты для подготовки идей, текстов, визуалов и ускорения рутинных задач.
- Готовить простые отчеты: что запустили, что сработало, какие выводы и следующие шаги.
Что важно
- Опыт в CRM-маркетинге, email-маркетинге, SMM, digital-маркетинге или продвижении услуг.
- Понимание, как работают триггерные рассылки, автоворонки и коммуникационные цепочки.
- Опыт работы с email, SMS, мессенджерами, чат-ботами или CRM-системами.
- Знание Intellect Dialog, SaleBot, MindBox будет большим плюсом.
- Умение самостоятельно писать понятные тексты для клиентов.
- Понимание сегментации базы и клиентского пути.
- Готовность разбираться в данных, смотреть на цифры и улучшать коммуникации.
- Умение делать задачи руками, а не только ставить ТЗ подрядчикам.
- Навыки работы с Canva, графическими редакторами, конструкторами лендингов или видео-редакторами будут плюсом.
- Готовность использовать AI-инструменты в ежедневной работе.
- Аккуратность, ответственность, системность и желание доводить задачи до результата.
- Английский язык от Intermediate будет преимуществом.
- Опыт работы в образовательных проектах, услугах или подписочных продуктах будет плюсом.
Вам подойдет эта работа, если вы
- Любите выстраивать понятную и полезную коммуникацию с клиентами.
- Понимаете, что маркетинг — это не только привлечение новых заявок, но и работа с текущей базой.
- Можете сами написать текст, собрать рассылку, настроить цепочку и посмотреть результат.
- Интересуетесь автоматизацией, чат-ботами, AI и CRM-инструментами.
- Умеете замечать возможности для повторных продаж, рекомендаций и возврата клиентов.
- Готовы общаться с отделом продаж, администраторами и академической командой, чтобы улучшать клиентский опыт.
Что предлагаем
- Работу в стабильной школе английского языка с хорошей репутацией.
- Качественный образовательный продукт, который приятно продвигать.
- Возможность развивать CRM-маркетинг, омниканальные коммуникации и систему рекомендаций практически с нуля.
- Интересные задачи на стыке маркетинга, продаж, клиентского сервиса и обучения.
- Возможность использовать современные инструменты: Intellect Dialog, SaleBot, MindBox, AI-сервисы и другие платформы.
- Свободу предлагать идеи, тестировать гипотезы и внедрять улучшения.
- Дружную команду и поддержку руководства.
- Офис в центре города, возможен гибкий или частично удаленный формат.
- Скидки на обучение английскому для себя и близких.
- Конкурентную заработную плату и возможность премии по результатам работы.
- Перспективу роста вместе с развитием маркетинга в компании.
Мы ищем практичного CRM / digital-маркетолога, который поможет нам выстроить регулярную, полезную и эффективную коммуникацию со студентами и потенциальными клиентами: от первого касания до долгосрочного обучения, повторных покупок и рекомендаций.
