21 сент.
Продуктовый аналитик CRM-системы
ЗП не указана, ≈ 234 620 ₽
Москва
Офис
Junior
Телемост объединяет звонки и чаты для работы и повседневного общения. Пользователи приходят к нам по приглашению на встречу из Яндекс Поиска и других сервисов Яндекс 360. Мы хотим понять, что помогает им получить первую ценность и начать пользоваться продуктом регулярно.
Ищем аналитика, который возьмёт на себя направление привлечения, активации и монетизации пользователей. Вместе с командами продукта и маркетинга вы будете исследовать пользовательские сценарии, предлагать собственные инициативы и проверять их влияние на активную аудиторию и покупки.
Вы будете разбираться, откуда пользователи приходят в Телемост и где сталкиваются с трудностями: при переходе из другого сервиса, первом запуске приложения или входе в аккаунт. Вам предстоит строить воронки, сравнивать поведение разных сегментов и находить способы увеличить долю пользователей, которые успешно доходят до использования продукта. Вместе с командой разработки вы будете улучшать измерение этих переходов, чтобы видеть потери и оценивать эффект изменений.
Вам предстоит определить aha moment — опыт, после которого пользователь понимает ценность Телемоста и хочет вернуться. Вы будете исследовать сценарии организаторов и участников встреч, общение в чатах и переходы между ними, проверять связь первых действий с дальнейшим использованием. На основе исследований вы сможете предлагать изменения онбординга и продуктовых сценариев, которые помогут пользователям быстрее освоиться и сформировать привычку.
Ваша задача — исследовать, каким пользователям и в какой момент становятся полезны платные возможности Яндекс 360. Вам предстоит анализировать путь от знакомства с предложением до выбора тарифа и оплаты, находить барьеры и вместе с командой продукта проверять способы их устранения. Важная часть работы — оценивать потенциал инициатив и уточнять модель покупок по фактическим данным, учитывая влияние изменений на использование продукта и удержание.
Вы будете участвовать в выборе приоритетов: предлагать гипотезы, оценивать ожидаемый эффект и совместно с продуктовой командой проводить A/B-эксперименты. Вам предстоит развивать метрики направления, связывая авторизацию, активацию и использование с ростом аудитории и покупок. Нужно будет самостоятельно формулировать выводы и рекомендации, помогать команде решать, какие изменения развивать, дорабатывать или останавливать.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят:
Плановая помощь и неотложная за рубежом, страхование от несчастных случаев для любителей активного отдыха и лечение критических заболеваний.
Врачи в клиниках по ДМС, онлайн-консультации с психологами. А также психотерапия в офисах, где есть кабинет психотерапевта.
Мы за превентивную заботу о здоровье, поэтому по ДМС можно проходить чекапы и регулярно вакцинироваться.
30 дней в году оплачиваются — вы получите полную зарплату, как будто не болели.
Плановые процедуры, профессиональная чистка и экстренная помощь за рубежом.
После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия.
Если почувствовали себя неважно, можно обратиться в кабинет врача-терапевта, такие есть во всех крупных офисах Яндекса.
Оплачиваем ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников, которые с нами более двух лет.
Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%. В страховку входит всё то же самое, что и у вас.
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
