Управляющий образовательным проектом

Мы создаём городской образовательный хаб для подростков, студентов, взрослых и семей. Место, где под одной крышей живут лучшие школы, проекты, лектории. Первый объект — пилот в торговом центре. И наша амбициозная задача — стать главным местом притяжения, куда приходят за развитием, а не за покупками.

Сейчас проект на стадии запуска. Помещение есть, концепция готова, школы-партнеры в ожидании старта. Наша цель — создание флагмана и последующее масштабирование проекта. У вас есть возможность вместе с основателями запустить проект с "нуля" и заложить его ДНК.

Наш управляющий:

· Лично встречает гостей и проводит экскурсии так, что люди влюбляются в пространство и остаются с нами.

· Создаёт тёплую, почти домашнюю атмосферу, куда хочется возвращаться.

· Управляет командой администраторов и ассистентов, задавая стандарт сервиса.

· Продаёт, потому что искренне верит в продукт.

· В прямом подчинении: администраторы, помощники, технический специалист.

Задачи управляющего хабом:

1. Продажи и экскурсии:

· Приём входящих звонков и заявок от потенциальных клиентов.

· Проведение очных экскурсий-презентаций по хабу. Задача — не показать помещение, а заразить идеей и закрыть продажу на месте.

· Консультирование по услугам и абонементам, помощь в выборе направления.

2. Клиентский сервис и атмосфера (Приоритет №1):

· Создание стандартов гостеприимства.

· Работа с обратной связью.

· Формирование комьюнити вокруг хаба: чтобы резиденты знакомились, общались и рекомендовали нас друзьям.

3. Управление командой и пространством:

· Прямое руководство линейным персоналом: графики, постановка задач, контроль дисциплины и настроения.

· Хозяйский взгляд на хаб: чистота, порядок, исправность всего, что должно работать. Администраторы обеспечивают исполнение — управляющий обеспечивает стандарт.

Опыт и навыки:

· У вас есть опыт запуска бизнес-проектов с «нуля».

· Вы умеете и любите продавать лично. Есть опыт консультирования, презентаций.

· Имеете опыт руководства командой от 3 человек. Умеете замотивировать, проконтролировать и поддержать.

· Работали в CRM системах, у нас Bitrix24.

· Знаете, что такое забота о клиенте и умеете ее организовать.

· Приветствуется опыт работы в коворкингах, образовательных центрах, фитнес-студиях, отелях, event-площадках — везде, где люди платят за атмосферу и отношение.

· Английский язык - обязательно. Уровень не ниже Intermediate. Вы сможете провести экскурсию для иностранных гостей.

Условия работы:

· Оклад: 130 000 руб. на руки

· Бонус: % от личных продаж без потолка. Прозрачная система KPI.

· Официальное трудоустройство по ТК РФ.

· Карьерный трек: Это пилот. Его успех - ваш карьерный взлёт. Вы станете кандидатом №1 на позицию Руководителя сети и получите возможность возглавить запуск следующих площадок. Путь от Управляющего до Руководителя сети реален и запланирован.

Просим направлять отклики с сопроводительным письмом:

1. Ваш главный кейс в продажах. Каким чеком или объемом продаж вы гордитесь больше всего?

2. Опыт управления. Какой командой вы руководили и как выстраивали работу?

3. Кто вы по духу: «Продавец-драйвер», «Сервисный ангел» или «Системный организатор»? (Мы ищем микс, но интересно ваше самовосприятие).

4. Как вы оцениваете свой уровень стрессоустойчивости и умения решать вопросы в ситуациях неопределенности?

Ждём человека, который умеет продавать, окружать заботой и управлять командой. Если чувствуете, что это про вас — ждем отклик.