Эта роль входит в команду Advanced Shipping Manager (ASM) — одного из наших брендов в saas.group.
Advanced Shipping Manager даёт e-commerce-продавцам тарифы на доставку в реальном времени по правилам и точные сроки доставки на этапе оформления заказа — для посылочной и LTL-грузовой доставки, с FedEx, UPS, USPS и другими перевозчиками, на Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, Wix, Turbify, Miva Merchant и Shift4Shop. Уже 21 год и тысячи магазинов доверяют приложению, когда доставка по-настоящему сложная — несколько складов, фрахт, правила по габаритам, мультивитринные операции — чтобы корректно рассчитывать стоимость.
Обзор профиля
Прежде всего это роль роста. Advanced Shipping Manager — прибыльный, устоявшийся, глубоко встроенный продукт с лояльной базой и основателем, который годами вывел его в лидеры категории. Мы ищем человека, который займёт продуктовую роль основателя и откроет для ASM новую главу роста.
Вы будете полностью отвечать за коммерческую сторону бренда — ценообразование и упаковку предложения, расширение внутри существующей базы, возврат клиентов от конкурентов и разговоры, которые превращают крупных продавцов в клиентов — а также за продуктовый roadmap, который это поддерживает: руководство senior-разработчиком, который уже хорошо ведёт инженерную часть, и сотрудником поддержки, который напрямую работает с текущими пользователями. Вы будете работать вместе с основателем ASM и managing director, с структурированной передачей дел, пока основатель завершает свою роль в конце года.
Если вам нужен бизнес, где потолок роста задаёт то, что вы строите, а не то, что вы унаследовали — это как раз такой вариант.
Ваш немедленный эффект в первые 3–6 месяцев:
- Погружение в тикеты поддержки, демо и звонки с клиентами, чтобы быстро изучить продукт и продавцов
- Структурированная передача знаний от основателя до его ухода — перевозчики, фрахт, логика транзита, история клиентов и коммерческая экспертиза, накопленная за десятилетие переговоров о ценах
- Принятие ежедневного продуктового руководства нашим senior-разработчиком и лидом поддержки
- Построение первого по-настоящему исходящего движения у бренда: follow-up по входящему интересу к демо, разговоры о переходе с конкурентов и целевой outreach к продавцам с большим объёмом заказов
- Владение предложениями по ценообразованию и упаковке и превращение нашей кастомной разработки в оформленную и правильно оценённую линейку услуг
- Владение отношениями с топ-мерчантами и построение sales motion для крупных аккаунтов
Ваши обязанности
- Использовать ИИ как усилитель в поддержке, продуктовых спецификациях, документации, конкурентном анализе и анализе данных — это ядро того, как устроена роль, а не модное слово
- Отвечать за рост. Расширение в существующей базе, ценообразование и упаковка, win-back, переход с конкурентов и привлечение новых клиентов вместе с нашим общим ресурсом sales & marketing. Вас будут оценивать по выручке, а не по активности
- Отвечать за продукт: roadmap, приоритизация и направление для нашего senior full-stack разработчика — включая «зачем», а не только «что»
- Быть на передовой продукта: проводить демо и разговоры с мерчантами, подключаться к эскалациям вместе с лидом поддержки и превращать эти разговоры в инсайты для roadmap, отзывы и pipeline
- Оценивать объём и цену кастомной работы. Мерчанты хорошо платят за индивидуальную логику доставки; вы будете квалифицировать запросы, давать котировки и следить, чтобы работа была сделана и оплачена
- Улучшать операционный слой: документация, контент help-центра, дисциплина в CRM и лёгкие процессы для бизнеса, который блестяще жил на интуиции основателя и почти без «рельсов»
Что вы приносите
- Опыт личного привлечения выручки в небольшом B2B SaaS. Будьте готовы рассказать о конкретном движении или аккаунте, который вы вырастили, что делали сами и какие были цифры — для нас это важнее любой другой строки здесь
- Опыт в growth, product или founder/operator ролях в B2B SaaS или e-commerce, желательно на ранней стадии или в небольших командах
- Ориентированность на клиента по натуре и по выбору. Вам комфортно звонить мерчанту с 10 000 заказов в месяц, и вы в этом хороши
- Техническая грамотность: вы можете описать фичи с разработчиком, читать API-документацию и рассуждать о компромиссах интеграций и логике расчёта тарифов доставки — писать код сами не обязательно
- Коммерческая грамотность: комфортно вести эксперименты с ценами, метрики конверсии и результаты по выручке и принимать решение, сколько что должно стоить
- Самоорганизация и умение выстраивать структуру: вы работали там, где процесса не было, пока вы его не описали, и где не было воронки для оптимизации, пока вы её не построили
- Опыт e-commerce-платформ — Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento или аналоги. Глубокое знание любой из них переносится
- Плюсом: опыт в доставке, логистике или интеграциях с перевозчиками; опыт руководства удалёнными или контрактными командами
- Грамотность в ИИ и применение: вы активно используете ИИ-инструменты для личной продуктивности и качества работы, следите за новыми возможностями и находите практичные способы применять ИИ в ежедневной работе
Что вы получаете
- Максимальная гибкость: мы на 100% удалённо. Можно работать откуда угодно, с гибким графиком, при этом роли нужен существенный overlap с рабочими часами США, чтобы поддерживать и мерчантов, и команду.
- Свобода и автономия: мы команда с высоким доверием, вам дадут много пространства решать задачи по-своему, с помощью команды, когда она нужна.
- Минимум бюрократии: мы не любим заседать на встречах и волокиту. Хотим быть эффективными и держать темп ровным и устойчивым.
- Небольшая и дружная команда: помогаем друг другу, веселимся и шутим.
- Наша сеть: мы сообщество предпринимательских SaaS-профессионалов, которые регулярно обмениваются идеями, знаниями, обучением и экспертизой внутри компании.
- Гибкий отпуск: мы хотим, чтобы вы восстанавливались, когда нужно.
Advanced Shipping Manager входит в saas.group, и у нас общая цель — добиваться успеха вместе.
—
saas.group стремится создать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста или статуса ветерана. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников. Если вам важно работать в команде, которая ценит инновации, качество и справедливость, мы приглашаем вас откликнуться.
Мы верим в честную и прозрачную оплату. Диапазоны зарплат в saas.group корректируются по локации, ориентируясь на медианы местного рынка для remote-first среды, и будут переданы нашим потенциальным сотрудникам в письменном виде до первого собеседования — чтобы у вас было всё необходимое для оценки возможности.
