Чем предстоит заниматься:

Анализ обращений в поддержку;

Анализ текущих процессов обслуживания бизнеса и клиентов;

Выявление узких мест, корневых причин проблем;

Формирование гипотез, инициатив и предложений по оптимизации процессов и продукта;

Инициация проектов на основе результатов анализа;

Доведение проекта до завершения и запуск решения;

Замер фактического результата и пост-проектный анализ.

Наши требования к кандидатам:

Опыт работы на позиции бизнес-аналитика/проектного менеджера от 1 года;

Опыт ведения операционных проектов, направленных на повышение эффективности бизнеса;

Обладаете развитыми аналитическими способностями;

Умеете работать с большим объемом информации.

Что мы можем предложить:

Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;

Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ;

График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день, с гибким началом дня;

Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией;

Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников);

ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника);

Интересные профессиональные задачи;

Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;

Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;

Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.