Санофи — биофармацевтическая компания, ориентированная на исследования и разработки и прогрессивное использование искусственного интеллекта, которая стремится улучшать жизни людей и обеспечивать уверенный рост бизнеса.
Каждый день мы работаем для того, чтобы качественная медицинская помощь была доступна для
самого
широкого круга людей во всем мире.
Обязанности:
- Вести разработку годовой стратегической и ежемесячной операционной бренд-стратегии на уровне страны в направлении Вакцин, с учётом глубокого понимания потребностей клиентов и пациентов, рыночной среды (включая конкурентную разведку), доступных ресурсов, а также стандартов стратегии и планирования.
- Разрабатывать и реализовывать стратегии взаимодействия с клиентами (HCP), направленные на повышение их вовлеченности, удовлетворенности и лояльности.
- Анализировать клиентский путь и ключевые точки контакта, используя данные и инсайты для персонализации коммуникаций.
- Формировать и внедрять омниканальные программы взаимодействия, выбирая наиболее эффективные каналы и инструменты коммуникации.
- Адаптировать глобальные инициативы и контент к локальным потребностям рынка с учетом регуляторных требований.
- Собирать и анализировать обратную связь клиентов для выявления возможностей по улучшению клиентского опыта.
- Тесно взаимодействовать с командами продаж, маркетинга, медицинского отдела и другими кросс-функциональными подразделениями для реализации клиентоориентированных инициатив.
- Внедрять инновационные подходы и цифровые решения, включая инструменты аналитики данных и искусственного интеллекта, для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
- Способствовать развитию культуры Customer First и внедрению Agile-подходов в работе команды.
Требования:
- Высшее образование в области маркетинга, бизнес-администрирования или смежных дисциплин. Медицинское образование будет преимуществом.
- Глубокое понимание нормативно-правовой среды фармацевтического рынка.
- Знание рыночных тенденций и принципов взаимодействия с клиентами в отрасли.
- Понимание предпочтений HCP (медицинских специалистов) и их ожиданий.
- Глубокое знание ключевых клиентов и полного клиентского пути.
- Навыки выявления и анализа всех точек взаимодействия клиента с компанией от первого контакта до послепродажной поддержки.
- Опыт работы с цифровыми инструментами взаимодействия с клиентами.
- Использование ИИ-решений для получения клиентских инсайтов.
- Понимание Agile-методологий.
- Инициативность, стратегическое мышление и креативный подход к решению коммуникационных задач и использованию возможностей
- Отличные аналитические и планировочные навыки.
- Свободное владение английским языком.
Условия:
Достойное вознаграждение
- Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусная система)
- Ежегодный пересмотр вознаграждения в зависимости от результатов работы
Комфортные условия работы
- Гибридный формат работы (3 дня работы из офиса и 2 дня из дома)
- Сокращенный рабочий день в пятницу
- Гибкие начало и окончание рабочего дня
- Удобный современный офис в центре Москвы
- Современная техника для работы (ноутбук)
- Программа адаптации с использованием современных технологий, поддержка наставника
Забота о вашем здоровье
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией для сотрудника и членов семьи
- Телемедицина 24/7 для оперативных консультаций
- Профилактические обследования и генетические тесты
- Лекарственное обеспечение
Забота о благополучии
- Страхование жизни и поддержка при критических заболеваниях
- Отпуск по уходу за ребенком для всех родителей
- 3 дополнительных дня отпуска
- Компенсация расходов на занятия спортом
- Система корпоративных скидок и льгот
Портфель Санофи включает широкий спектр оригинальных продуктов, блокбастеры и постоянный
приток
инновационных запусков. Это возможность работать с передовыми решениями
в медицине,
делая вклад в здоровье людей действительно значимым.
Откройте для себя возможности развития ваших талантов и построения карьеры —
будь то вертикальный или горизонтальный переход, работа в родной стране
или за рубежом.
Корпоративный университет, программы менторинга и коучинга помогут вам реализовать
свой
потенциал.
Станьте частью команды, где ценят разнообразие мнений, открытость, инициативу и создают
атмосферу
взаимной поддержки.
Мы создаём инклюзивную среду, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и может
раскрыть
свой потенциал, потому что знаем — инновации рождаются там, где ценится
разнообразие
мнений
и опыта.
Лучшее всегда впереди — нам предстоит увидеть много открытий. Лучшие лекарства,
удивительные
результаты, выдающиеся научные исследования.
Но прогресс невозможен без людей — людей с разным опытом, из разных стран,
отвечающих за разные задачи, но объединенных общим желанием: творить чудеса.
