Менеджер по обслуживанию клиентов

«ВЕЗА» — российский производитель полного технологического цикла вентиляционного и климатического оборудования

Обязанности:

— Принимать и обрабатывать заявки на поставку товара от Клиента;

— Консультирование клиента;

— Помощь менеджеру по продажам;

— Выставлять счета, коммерческие предложения;
— Резервировать оборудование под доставку Клиенту;
— Организовывать перемещения, доставку оборудования Клиенту;

— Ведение реестра договоров;

— Ведение базы клиентов;

— Подбор аналогов оборудования;
— Размещать заказы;

— Подготовка для комплектации товара;
— Контроль за своевременностью и качеством обслуживания Клиента Компанией;
— Оперативное решение вопросов по рекламации, возврату и замены товара;
— Осуществлять контроль взаиморасчетов;

Требования:

— Образование (высшее или среднее специальное);
— Опыт работы в аналогичной̆ должности не менее года;
— Обязательное знание:
— ассортимента, характеристик, номенклатуры товаров и правила заключения и выполнения договоров;

— методике работы со строительно-монтажными организациями и участниками реализуемого объекта;

— методике проектных продаж;
— порядка предоставления услуг, поставки товаров;
— видов брака и правила обмена товаров;
— гарантийных сроков использования товаров;
— Ведение телефонных переговоров с Клиентами;
— технику продаж, технику переговоров с Клиентами Компании;

Условия:

— Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, испытательный срок 3 месяца.

— Высокая оплата труда по результатам выполненной работы: оклад официальный+премии официальные+неограниченный бонус от продаж;

— Без поиска клиентов, без холодных звонков;

— Обучение внутри компании;

— Возможность профессионального и карьерного роста;

Преимущества работы у нас:

• Трудоустройство в соответсвии с ТК РФ

• Добровольное медицинское страхование и забота о людях

• Стабильная заработная плата и вознаграждение по итогам работы

• Возможность карьерного роста

• Обучение и развитие персонала

• Корпоративные мероприятия

• Открытость

• Новаторство

• Честность к себе и клиентам