Менеджер проектов (B2C Логистика / Операционный менеджер по развитию клиентов)

Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов.* Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).

Наши преимущества:

Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT

Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем

Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат

Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек**

Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов

Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам

У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!

Кого мы ищем:

В команду нужен Project-менеджер с коммерческой жилкой. Это не классический администратор Jira. Это человек, который совмещает таланты проджекта, продажника и аккаунт-менеджера. Ваша главная задача — не просто вести проект, а выстроить процесс привлечения клиентов с нуля и лично привести первых «китов» в наш сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Построение процессов (PM): Спроектировать и встроить с нуля воронку привлечения клиентов для нашего логистического продукта. Настроить все этапы — от первого касания до полноценной отправки заказов;
• Лидерство процесса: Взять на себя ответственность за результат привлечения;
• Работа с крупными клиентами (Аккаунт-менеджмент): Лично проводить встречи с топовыми клиентами (крупный e-com, агрегаторы), презентовать продукт и сопровождать их на всех этапах технической интеграции к нашему сервису;
• Сбор обратной связи (Product Discovery): Быть голосом клиента внутри команды. Собирать боли и потребности бизнеса, чтобы мы могли дорабатывать продукт под реалии рынка;
• Аналитика и стратегия: Периодически готовить бизнес-срезы рынка логистических услуг РФ. Вы должны понимать, кто наш конкурент, какие цены «на улице» и куда движется рынок, чтобы корректировать нашу стратегию.

Мы ждем, что вы обладаете:

• Навыками сильного проджект-менеджера: Умеете строить процессы с нуля, управлять сроками, приоритетами и договариваться между командами;
• Пониманием логистики: Вы знаете, что такое «последняя миля», фулфилмент, трекинг и понимаете боли интернет-торговли в части доставки.
• Мастерскими коммуникациями: Знаете, как выстроить диалог с первыми лицами компании и убедить их в ценности продукта. \
• Опытом работы с крупными B2B/B2C-проектами: У вас за плечами успешный опыт привлечения клиентов или запуска сервисного продукта

Мы предлагаем:

Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт

Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции

Скидки и бенефиты от партнеров

Социальная поддержка: мат.помощь, сертификат при рождении ребенка

Жилищные программы для сотрудников

Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы

ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon

* Рейтинг ТОП-100 крупнейших российских интернет-магазинов, 2021

** по количеству авторизированных пользователей, III квартал 2022 г

Добро пожаловать в Ozon Добро пожаловать в Ozon