Создаем эффективные коммуникационные решения, помогающие
нашим клиентам достигать поставленных целей
Мы — одна большая команда, поэтому мы определили свои
ценности:
Профессионализм
Мы — профессионалы своего дела, гарантируем достижение
результатов и умело организуем рабочий процесс.
Мы отвечаем за результаты своей работы и всегда
стараемся превзойти ожидания. Наша главная цель —
создавать лучший продукт и предоставлять лучший сервис нашим
клиентам.
Забота
Мы — надежные партнеры, которые проявляют заботу
о клиентах компании и команде, помогаем им достигать
результатов и создаём прочные, длительные доверительные
отношения. Мы работаем на основе ценностей компании
и всегда действуем в ее интересах.
Удовольствие
Мы получаем удовольствие от своей работы
и вдохновляем других на высокие результаты.
Мы наслаждаемся тем, что делаем и создаём позитивную
атмосферу в команде. Наша мотивация — это радость
от профессиональной деятельности и сотрудничества.
Энтузиазм
Мы проявляем энтузиазм в достижении результатов
и стремимся к постоянному развитию. Мы открыты
к новым вызовам, ищем новые подходы в работе
и инициируем необходимые изменения для развития компании.
Группа компаний Starlink ищет Client Product Lead - стратегического партнера, который станет владельцем развития ключевых клиентов внутри группы.
Это роль на стыке клиентского бизнеса, стратегии, продуктов, коммерции и управления кросс-функциональной командой.
Нам нужен человек, который умеет видеть за отдельными задачами и сервисами целостную картину: бизнес клиента, его цели и потребности, возможности агентства и группы, экономику проекта и точки роста.
Что предстоит делать
Развивать ключевого клиента
- формировать стратегию развития клиента на 1–3 года;
- определять цели по удержанию, росту выручки и маржинальности;
- искать возможности для cross-sell и upsell;
- формировать roadmap инициатив и контролировать его реализацию;
- развивать долгосрочные отношения с ключевыми лицами со стороны клиента.
Создавать интегрированный клиентский продукт
- глубоко погружаться в бизнес, маркетинг и категорию клиента;
- переводить бизнес-задачи клиента в понятную стратегию и конкретные решения;
- определять необходимую конфигурацию сервисов: strategy, digital, offline, creative, data, e-commerce, retail media и др.;
- объединять экспертизу разных агентств и функций группы в единое решение;
- отвечать за целостность и качество итогового продукта.
Управлять коммерческой эффективностью
- совместно с управляющим директором работать с клиентским P&L;
- анализировать доходы, расходы, трудозатраты и маржинальность;
- участвовать в ценообразовании и коммерческой модели;
- оценивать экономическую целесообразность новых инициатив.
Управлять клиентскими отношениями
- строить карту ЛПР и ключевых стейкхолдеров;
- понимать цели, KPI, мотивацию и риски разных участников со стороны клиента;
- выстраивать senior-level коммуникацию;
- обеспечивать единый и согласованный голос агентства перед клиентом;
- управлять клиентским опытом и системно работать с обратной связью.
Работать с командой и группой
- формировать кросс-функциональную команду под задачи клиента;
- определять роли, зоны ответственности и владельцев;
- синхронизировать разные агентства и экспертизы;
- снимать межфункциональные блоки;
- участвовать в ключевых тендерах и проектах по расширению сотрудничества.
Использовать технологии и AI
- искать возможности применения продуктов и технологий группы для решения задач клиента;
- инициировать и оценивать пилоты;
- использовать AI для анализа клиентской информации, подготовки стратегий, QBR, конкурентного анализа и повышения эффективности работы команды.
Что для нас важно
- Опыт работы с крупными клиентами в рекламном, коммуникационном, digital, media или смежном бизнесе.
- Опыт управления сложными клиентскими отношениями на уровне CMO / топ-менеджмента или близком к нему.
- Понимание бизнеса клиента, маркетинга и экономики агентского бизнеса.
- Опыт развития действующих клиентов, cross-sell / upsell и увеличения объема бизнеса.
- Умение работать с P&L, маржинальностью, бюджетами и коммерческими моделями.
- Опыт создания интегрированных решений с участием нескольких функций или агентств.
- Сильные стратегические и аналитические навыки.
- Умение объединять людей без прямого административного подчинения.
- Сильные навыки коммуникации, презентации и переговоров.
- Высокий уровень самостоятельности и ownership: способность самому увидеть проблему, сформулировать решение и довести его до результата.
- Интерес к технологиям, данным и применению AI в работе.
Будет большим плюсом
Опыт работы с крупными 360-клиентами, международными или российскими рекламными группами, сложными тендерами и ретендерами, а также опыт построения интегрированных клиентских продуктов.
Что мы предлагаем:
- Роль с высоким уровнем влияния на развитие бизнеса группы компаний.
- Возможность выстраивать новую функцию в ГК и напрямую влиять на формат работы с ключевыми клиентами.
- Работу с крупными брендами и комплексными маркетинговыми задачами.
- Сильную экспертизу внутри группы компаний и доступ к ресурсам группы компаний.
- Команду, ориентированную на рост, развитие клиентского бизнеса и создание действительно комплексных решений.
Если вам интересно не просто “вести клиента”, а развивать для него полноценный продукт, находить новые точки роста и влиять на бизнес-результат — будем рады познакомиться.
Мы предлагаем:
Теплую атмосферу и корпоративную жизнь
В компании приветствуется политика «открытых дверей»,
руководство агентства поддерживает диалог с сотрудниками.
На ежеквартальной основе проводятся опросы и внутренние
митапы. У нас активная корпоративная жизнь
и благотворительная деятельность.
Индивидуальный план развития
Индивидуальное профессиональное развитие каждого сотрудника Starlink
основано на корпоративной модели компетенций. ИПР помогает
выстроить прозрачный трек развития, зафиксировать конкретные шаги
по развитию компетенций и навыков, и помочь
в достижении поставленных целей.
Непрерывное обучение
В компании регулярно проводятся семинары, бизнес-тренинги,
круглые столы. В Starlink есть онлайн-университет с широким
набором профессиональных курсов. Компания предоставляет
скидку 50% на изучение английского языка в офисе.
Заботу о сотруднике, ДМС
У каждого сотрудника есть ДМС со стоматологией после
испытательного срока, 7 day offs в году при плохом
самочувствии, Mental Health сессии, программа материальной поддержки,
психологическая поддержка в рамках программы ДМС.
Возможность гибридного графика
Мы поддерживаем соблюдение нашими сотрудниками баланса труда
и отдыха. График работы компании с понедельника
по пятницу с 10.00 до 18.30. Возможность гибкого
формата работы.
Мы ищем людей, которые думают так же, как и мы.
Если у тебя есть релевантный опыт, готовность учиться новому
и всегда делать задачу на 110%.
ООО «СЛ МЕДИА» представляет бренд Starlink
*Media agency by people — Медиаагентство про людей
