Менеджер клиентского сервиса

Компания Медикум - один из крупнейших в РФ разработчиков и производителей систем дистанционных предрейсовых медосмотров.
Работаем по всей России с 2010 года.

Чем занимаемся?
По закону, все водители в компаниях, обязаны проходить ежедневные предрейсовые медицинские осмотры.
Мы устанавливаем в компаниях наши терминалы, за счет которых осмотры проходят в разы быстрее, и обходятся для компаний на порядок дешевле, чем традиционные способы проведения осмотров с привлечением медсестер.

Наша цель – стать самой быстрорастущей компанией на рынке предрейсовых осмотров в 2025 году

Наша миссия – обеспечить безопасность дорожного движения в РФ за счет честных и быстрых предрейсовых осмотров водителей российских компаний.

Наша философия и ценности:
1. Честность. У нас честные и доверительное отношения со всеми клиентами и в коллективе. Это качество мы ценим в людях
2. Результат. Мы не любим работу ради работы и процессы ради процессов. Все усилия нашей команды направлены на достижение понятного результата и общих целей
3. Человек – не просто функция.
Каждый член нашей команды не просто функция, выполняющая определенный набор действий, а личность, к которой мы искренне относимся со всем уважением и признательностью

• Прием входящих звонков от действующих клиентов;

• Ведение CRM-системы;

• Работа с договорами (актуализация информации);

• Продление договоров с действующими клиентами;

• Пересмотр и актуализация стоимости услуг для действующих клиентов;

• Координация общехозяйственных задач;

• Работа в системе электронного документооборота (ЭДО);

• Подготовка актов сверки совместно с бухгалтерией по запросам клиентов;

• Контроль дебиторской задолженности совместно с бухгалтерией;

• Обзвон клиентов с просроченной задолженностью;

• Выставление счетов клиентам;

• Контроль своевременного выставления счетов в системе «Медикон».

• Уверенного пользователя ПК;

• Опыт работы с CRM будет преимуществом;

• Грамотную устную и письменную речь;

• Внимательность к документам и цифрам;

• Ответственность, организованность и умение работать в режиме многозадачности;

• Клиентоориентированность и хорошие коммуникативные навыки.

• Официальное оформление;

• Стабильную заработную плату

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Работу в стабильной компании;

• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

• ДМС со стоматологий после испытательного срока и фитнес в DDX