Стажер подразделения Развитие клиентского опыта 3-2026

Стажер подразделения Развитие клиентского опыта 3-2026

Москва / ДОМ.РФ / Банк ДОМ.РФ/ Стажировка

ДОМ.РФ — единый институт развития в жилищной сфере.

Наша миссия - создавать лучшие решения в жилищной сфере для людей, бизнеса и страны. Мы приглашаем присоединиться к нашей команде начинающих специалистов, которые хотят развиваться в инновационной компании, перенимать опыт у первоклассных экспертов, участвовать в реализации проектов на федеральном уровне.

На стажировке ты сможешь приобрести востребованный и актуальный опыт, понять специфику работы в своем направлении, погрузиться в масштабные бизнес-процессы и получить заветное приглашение на позицию в компанию.

ДОМ.РФ – Работа со смыслом!

Ты наш идеальный кандидат, если:

• Учишься на 3-4 курсе бакалавриата или 1-2 курсе магистратуры по направлениям: IT, экономики, банкинга, прикладной математики, анализа данных, социологии или смежных;
• Уверенно работаешь в Excel и умеешь анализировать большие объемы данных;
• Владеешь SQL на среднем уровне;
• Умеешь понятно визуализировать и презентовать результаты анализа;
• Внимателен(на) к деталям и умеешь замечать нетипичные ситуации и закономерности;
• Интересуешься аналитикой, клиентским опытом и тем, как данные помогают улучшать сервис;
• Умеешь работать в команде и ответственно подходишь к задачам.

На стажировке тебя ждёт:

• Регистрация шаблонов SMS у операторов связи;
• Формирование выгрузок и регулярных аналитических отчетов;
• Поиск дублей сообщений и выявление нетипичных рассылок;
• Анализ клиентских коммуникаций и поиск точек для их улучшения;
• Работа с данными, связанными с качеством клиентского сервиса и клиентским опытом;
• Участие в проектах по повышению удовлетворенности и лояльности клиентов Банка;
• Подготовка результатов аналитики и их визуализация для команды;
• Гибкий график работы, позволяющий успешно совмещать учебу и карьеру.

Стажировка в ДОМ.РФ – это отличная возможность не только начать свою профессиональную карьеру, но и участвовать в развитии рынка недвижимости по всей стране!