АО «НИИ ТП» – ведущее предприятие космической отрасли России в области разработки радиоэлектронной аппаратуры, автоматизированных информационных систем и программных комплексов. Входит в холдинг космического приборостроения АО «Российские космические системы» Госкорпорации «Роскосмос».
Уважаемые соискатели, если в Вашем резюме не указан уровень желаемого дохода, просим Вас указать его в сопроводительном письме.
Ключевые обязанности:
Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей (заказчиков, в том числе военных представительств), а также от поставщиков в рамках входного контроля;
Организация и ведение рекламационной работы в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-703-2019 и ГОСТ РВ 51030-97:
оформление рекламационных актов, актов исследования и актов удовлетворения рекламаций (формы по ГОСТ РВ 0015-703) ;
учет полученных и предъявленных рекламаций, ведение соответствующих журналов;
взаимодействие с поставщиками и потребителями по вопросам устранения дефектов и удовлетворения претензий;
Контроль ведения учета показателей качества продукции (выполнения работ, оказания услуг), включая анализ дефектности, сортности, процента брака и т.д.
Участие в составлении локальных нормативных актов, документов и отчетов, направленных на предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий);
Выявление характерных и повторяющихся случаев брака, анализ причин их возникновения (производственный, конструктивный, эксплуатационный, отказ комплектующих), оформление отчётов и предложений по корректирующим действиям;
Своевременное предоставление установленной отчетности (ежемесячной, ежеквартальной, годовой) по рекламационной работе и качеству продукции .
Взаимодействие с военным представительством МО РФ (ВП) по вопросам рекламационной работы (при наличии).
Требования к кандидату (обязательные):
Высшее техническое образование (машиностроение, приборостроение, радиоэлектроника, технология производства, стандартизация и сертификация и др.) Стаж работы на аналогичной должности от 1 года (на промышленном предприятии, желательно в службе качества, ОТК, рекламационном бюро) .
Знание ГОСТ РВ 0015-703-2019 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций» .
Знание ГОСТ РВ 51030-97 «Комплексы ракетные и космические. Порядок организации и проведения рекламационной работы» .
Понимание порядка ведения рекламационной работы, оформления актов, взаимодействия с поставщиками и потребителями.
Умение работать с конструкторской и технологической документацией (чертежи, ТУ, спецификации).
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel — сводные таблицы, отчеты). Желательно знание 1С:Документооборот / 1С:УПП .
Аналитическое мышление, внимательность к деталям, исполнительность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь.
Будет серьёзным преимуществом:
Опыт работы на предприятиях оборонно-промышленного комплекса (ОПК).
Опыт работы в рекламационном бюро / отделе качества;
Знание методик анализа качества (8D, FMEA, план управления, диаграмма Исикавы и др.);
Опыт взаимодействия с военными представительствами (ВП МО РФ).
Наличие действующего допуска к государственной тайне (или готовность его оформить);
· Знание дополнительных стандартов: ГОСТ РВ 0015-308-2017 (входной контроль), ГОСТ РВ 20.57.413 (испытания) и др.
Условия:
Стабильную работу на предприятии;
Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.
График работы:
(полная ставка): Полный день, 5/2 (сменный график по согласованию, работа в амбулаторно-поликлиническом отделении медсанчасти).
(0,5 ставки): Неполный рабочий день / гибкий график (возможность совмещения с учебой для ординаторов).
Зарплата: Обсуждается по итогам собеседования. Уровень дохода может варьироваться.
Место работы м. Отрадное;
Своя парковка, столовая, тренажерный зал для сотрудников на территории предприятия;
Корпоративные поликлиника и ДМС после прохождения испытательного срока;
Спортивный зал и столовые на территории института;
Работа в аккредитованной IT-компании;
Отсрочка от мобилизации.
