Ищем человека, который умеет запускать активные сообщества — там, где эксперты сами хотят писать, спорить и делиться опытом, а не просто читать анонсы.
Чем предстоит заниматься:
- Придумывать и вести публикации в канале Хаба — контент-план, написание постов, постановка ТЗ дизайнеру
- Держать тон и формат канала, делать контент максимально прикладным: чтобы после поста эксперт мог сразу что-то забрать в свою практику
- Модерировать переписку — вовремя реагировать на вопросы экспертов, разруливать споры и конфликты, деликатно ограничивать самопиар и поток анонсов
- Общаться с экспертами для создания материалов в чат
- Оживлять и поддерживать активность в чате экспертного сообщества Хаба: возвращать вовлечённость, если коммуникация затихла, и удерживать её в долгую
- Быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, которые связаны с программами НИУ ВШЭ
Что ждут от кандидата:
- Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертными/образовательными аудиториями
- Спокойствие в конфликтных ситуациях
- Проактивность: не ждёшь инструкций, а предлагаешь, как оживить обсуждение и закрепить результат
- Интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе людей, с которыми работаешь
- Отличное знание русского языка, соблюдение правил грамматики, орфографии, пунктуации
- Поддержание единого Tone of Voice во всех коммуникациях
- Понимание особенностей контента в Telegram и умение адаптироваться под разные форматы: текстовые посты, посты-карточки, опросы, экспертные посты
- Умение говорить просто о сложном: ёмко, живо, при этом не теряя в качестве и смыслах
- Умение чётко и понятно ставить ТЗ дизайнеру, в идеале — предлагать свои идеи
- Мониторинг трендов, хорошая насмотренность и умение находить подходящие идеи, в том числе креативные
- Если вы используете нейросети для подготовки публикаций, вы должны уметь делать это качественно и вдумчиво. Пользователь не должен видеть, что в написании поста участвовал ИИ (только если этого не предполагает тема публикации)
Погружены в тему? Загляните на сайт https://online.hse.ru/hub и в канал https://t.me/industrialhubhseonline — там видно, как мы уже общаемся с сообществом.
Как откликнуться?
Для отклика пишите @kseni_nikolaeva. Расскажите о своём опыте в комьюнити/SMM и приложите пару примеров постов или кейсов модерации сообщества. Также необходимо будет сделать тестовое.
