Менеджер поддержки клиентов

Привет, на связи команда Shopozz! 👋

Уже более 10 лет мы делаем шопинг за границей простым и доступным для тысяч покупателей из России. Мы помогаем заказывать лучшие товары с eBay, Amazon и других мировых площадок, обеспечивая скорость, безопасность и полное сопровождение.

Мы активно растём и ищем ответственного Менеджера отдела поддержки клиентов, который станет важной частью нашей команды!

Твои задачи:

• Работа с репутацией бренда: грамотная работа с отзывами на различных интернет-площадках, решение спорных ситуаций и поддержание высокого рейтинга компании.

• Логистическое сопровождение: самостоятельная сборка, упаковка и доставка небольших заказов в пункты выдачи (ПВЗ) для дальнейшей отправки клиентам.

• Контроль контента: проверка ассортимента на соответствие правилам площадки и законодательству РФ.

Мы ищем тебя, если:

• Ты ответственный человек: на тебя можно положиться в вопросах дисциплины и соблюдения сроков.

• У тебя грамотная устная и письменная речь: вежливое, конструктивное и аккуратное общение для тебя норма.

• Ты готов к физической активности: работа предполагает выходы из офиса для отправки небольших заказов через ПВЗ.

• Ты внимателен к деталям: умеешь замечать важное и работать сосредоточенно.

• Ты нацелен на результат и умеешь доводить задачи до конца.

Что мы предлагаем:

• Гибкие условия труда: возможность работать из офиса/гибрид.

• Место работы (комфортный и современный офис): г. Самара, ул.Молодогвардейская, 143.

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Заработная плата от 45.000 рублей на руки.

• Классная корпоративная культура: тебя ждут яркие корпоративные мероприятия, стильный мерч, приятные подарки – ведь мы ценим не только работу, но и жизнь.

• Забота о здоровье: в компании есть Sick days на случай плохого самочувствия. Отдыхай и восстанавливайся, когда это необходимо.

• Мы поддерживаем стремление к знаниям: компания оплачивает 50% внешнего обучения – развивайся вместе с нами!

• Бонусы за рекомендации: пригласи друга в нашу команду и получи приятный бонус по реферальной программе.

Откликайся на вакансию! Возможно мы ждем именно тебя! : )