Менеджер по сопровождению клиентов

Мы ищем специалиста, который будет качественно сопровождать текущих клиентов и контролировать все процессы по проектам. Наши клиенты — компании, работающие с банкротством физических лиц, а также компании, приобретающие лиды. Если вам важно выстраивать понятную коммуникацию и обеспечивать высокий уровень сервиса — эта позиция подойдёт вам идеально.

Обязанности:

• Регулярная коммуникация с клиентами: информирование о ходе работ, предоставление отчётов, ответы на вопросы.

• Организация встреч и взаимодействие с внутренними командами, задействованными в проекте.

• Поддержание долгосрочных отношений и высокий уровень удовлетворенности клиентов из сегмента банкротства физлиц и лидогенерации.

• Подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций, отработка возражений.

• Работа с договорами и ведение документооборота.

• Контроль дебиторской задолженности.

• Cross-sell и Up-sell в рамках существующих проектов.

• Опыт в продажах или клиентском сопровождении B2B-услуг.

• Нацеленность на результат и умение работать с задачами в срок.

• Знание техник продаж и опыт переговоров.

• Уверенное владение MS Office и Google Таблицами.

• Коммуникабельность, структурность, ответственность.

• График: 9:00–18:00 (МСК).

• Удалённый формат.

• Обучение и поддержка на этапе адаптации.

• Испытательный срок — 2 месяца.

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

• Оклад 45 000 ₽ на руки + KPI по итогам месяца= 80 000 - 95 000 р. Если вам нравится работать с клиентами и вести проекты до результата — будем рады сотрудничеству!

Если вам нравится работать с клиентами и вести проекты до результата — будем рады сотрудничеству!