Технический специалист по внедрению ИИ-консультанта

Мы внедряем ИИ-консультанта (онлайн чат) на сайты бизнесов -консультанта (онлайн чат) на сайты бизнесов — умный виджет, который ведёт диалог с посетителем 24/7, отвечает на вопросы, собирает контакты и передаёт заявки в CRM. Технология работает на 6 500+ сайтов в 100+ нишах. Мы растём и собираем технический отдел.

Мы ищем Технического специалиста, который будет подключать новых клиентов (готовых, продавать ничего не нужно) и сопровождать действующих. Работа не требует программирования — почти всё делается по готовым инструкциям, видеоурокам и шаблонам.

Что нужно будет делать

— Создавать демо-версии ИИ-консультанта (берётся ссылка на сайт клиента, демо

готовится автоматически за 5–10 минут).

— Заполнять и проверять брифы новых клиентов: контактные данные, график

работы, имя и аватар консультанта, блок «вопрос-ответ», логика квалификации

заявок.

— Настраивать ИИ-консультанта на платформе по данным из брифа.

— Настраивать передачу заявок: на почту, в CRM, в мессенджеры (Max, Telegram), в

Avito — по готовым шаблонам и инструкциям.

— Помогать клиентам с установкой виджета на сайт (это одна строчка кода) —

выдавать код в чате или подключаться на онлайн-встречу и помогать вживую.

— Настраивать нестандартные интеграции по веб-хуку (по инструкции, базовых

знаний достаточно).

— Сопровождать действующих клиентов на тарифах с поддержкой: вносить правки в

логику, обновлять базу знаний, оперативно реагировать на пожелания в рабочем

чате.

— Проводить А/Б-тесты: менять аватар, имя, приветственные сообщения, время

открытия виджета.

— Снимать статистику с платформы (конверсия воронки) и вносить данные в CRM /

отченые таблицы.

— Проводить технические онлайн-встречи с клиентами по аудиосвязи с

демонстрацией экрана.

Что важно

— Грамотная устная и письменная речь — общаетесь с клиентами культурно и без

ошибок.

— Аккуратность и внимательность к деталям — работа с данными и настройками.

— Обучаемость и желание быстро разбираться в новом.

— Готовность быть на связи по графику 5/2 и оперативно решать задачи.

— Готовность проводить онлайн-встречи с демонстрацией экрана.

— Базовое понимание, как устроен HTML-код и формат JSON (не требуется

углублённых знаний — достаточно базы и готовности освоить за пару дней).

— Опыт работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24 или аналоги).

— Опыт технической поддержки, внедрения сервисов, работы с интеграциями.

Условия:

— Удалённый формат Пн-Пт 5/2

— Старт — частичная занятость, оклад от 40 000 ₽. Примерно через месяц — полная

занятость, оклад от 60 000 ₽ + KPI, с ростом дохода до 80 000 ₽.

— Перспектива роста до тимлида или руководителя технического отдела.

— Полная база знаний: видеоуроки, текстовые инструкции со скриншотами по всем

задачам.

— Официальное трудоустройство.

— Прямое взаимодействие с руководителем технического отдела, отделом продаж и

руководством.

!!! Важно знать

Мы ценим честность и ответственно относимся к безопасности. В компании периодически проводятся проверки на полиграфе в рамках стандартных мер безопасности — готовность к ним обязательна. Список вопросов утвержден заранее. Стандартная процедура для всех сотрудников технического отдела и отдела продаж. Безопасность компании и сотрудников.

Как откликнуться

Пришлите резюме и короткое сопроводительное письмо: 2–3 предложения о вашем опыте и почему вам интересна эта позиция. Расскажите, приходилось ли работать с настройкой сервисов, интеграциями или технической поддержкой. Шаблонные отклики без сопроводите