Java Support Engineer

BellSoft — это глобальная софтверная компания с головным офисом в США, один из ведущих участников OpenJDK. Наш ключевой продукт — это среда выполнения, выбранная VMware, Spring Framework, JetBrains и миллионами пользователей по всему миру. BellSoft обслуживает миллионы сценариев использования и глобальные бренды в каждой отрасли, помогая компаниям строить будущее каждый день.

В качестве члена команды вы будете работать в рамках OpenJDK, разрабатывая и поддерживая продукт с высочайшими стандартами IT-индустрии.

Вы будете работать вместе с командой разработчиков OpenJDK и получите возможность решать задачи, влияющие на стабильность Java в производственной среде. Ваша основная ответственность — диагностировать, отлаживать и устранять ошибки, а также улучшать общее качество и стабильность JDK.

Мы ищем высокомотивированного, умного и талантливого инженера поддержки Java, который будет отвечать за успех клиентов и удалённое решение их проблем.

Мы ищем кандидата, который в первую очередь будет отвечать за решение производственных и разработческих задач с нашим Java Runtime.

Идеальный кандидат получит возможность развивать навыки решения проблем, работать с разнообразными вопросами в различных частях JDK. Для устранения проблем сильный кандидат должен уметь либо разработать исправление на уровне кода, либо предложить обходное решение, либо предложить дизайн альтернативного способа решения проблемы. Работа выполняется в рамках установленного процесса, который требует проведения тестирования на основе инженерных принципов для проверки решений/обходных путей, разработанных до появления исправления.

Основные обязанности:

• Реагировать на проблемы клиентов в соответствии с установленным SLA;
• Общаться с клиентами через систему багов, электронную почту, телефон и видеоконференции для ускорения решения проблем;
• Определять коренную причину проблем клиентов, работать с инженерной командой для их своевременного решения;
• Устранять, внедрять и развёртывать исправления.

Требования:

• Степень бакалавра/магистра в области компьютерных наук или эквивалент;
• Релевантный опыт работы в качестве Java-разработчика, QA-инженера, инженера поддержки или UI-разработчика;
• Опыт разработки на Java не менее 1 года, предпочтительно с акцентом на корпоративные приложения;
• Опыт работы с Core Java API, графикой (AWT/Swing/JavaFX) или сетевым стеком;
• Опыт работы с Git или Mercurial;
• Базовые знания Linux и Bash;
• Средний уровень английского языка или выше;
• Наличие сертификата Oracle Java SE будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью команды экспертов Java, работать вместе над проектом с открытым исходным кодом с высокой видимостью и реально влиять на индустрию;
• Сообщество профессионалов Java, а не просто работа;
• Возможности для роста и развития;
• Конкурентоспособный компенсационный пакет;

• Смешанный формат работы — онлайн и офлайн.