О нас
NE GORCHIT — три заведения в Алматы (Желтоксан, Маркова, Серкебаева) с кухней, баром и кальянной станцией. Мы не «ещё одна кальянная»: у нас есть сформулированная миссия, два чётких портрета гостя, свои правила и цели на год. Мы считаем цифры — возвращаемость, LTV гостя, средний чек, юнит-экономику каждой станции — и принимаем решения по ним, а не по ощущениям.
Сейчас маркетинг делается силами команды и подрядчиков. Нам нужен человек, который соберёт его в систему и будет отвечать за результат: поток новых гостей и возвращаемость.
Что вы будете делать
Позиционирование и присутствие бренда
- Отвечать за то, как NE GORCHIT выглядит во всех открытых источниках: Instagram, TikTok, 2ГИС, Google Maps, Yandex Карты, ресторанные агрегаторы, СМИ и блогеры.
- Управлять подрядчиками (SMM, продакшн, дизайн, инфлюенсеры): ставить ТЗ, принимать результат, отвечать за качество и сроки.
- Вести соцсети сети: контент-план, тон коммуникации, работа с отзывами и репутацией.
Привлечение и удержание гостей
- Отвечать за две главные метрики: количество новых гостей в сети и возвращаемость постоянных.
- Строить и вести воронку AAARRR (Awareness → Acquisition → Activation → Retention → Revenue → Referral) по каждому заведению и по сети в целом.
- Запускать retention-механики: программа лояльности, CRM-сценарии, реактивация «уснувших» гостей, работа с базой.
- Планировать и запускать маркетинговые активности: акции, коллаборации, спецпредложения по дням недели, сезонные кампании.
Брендовые мероприятия
- Придумывать, организовывать и оценивать ивенты в заведениях: тематические вечера, игровые и покерные форматы, закрытые мероприятия для постоянных гостей, партнёрские события.
- Работать с партнёрами и брендами по совместным активностям.
Работа с командой заведений
- Работать в связке с операционным директором, администраторами и шефами станций (кухня, бар, кальян): маркетинг у нас — часть операционки, а не отдельный отдел.
- Обучать команду тому, как работают акции, лояльность и ивенты, — чтобы гость чувствовал это в зале, а не только в ленте.
Цифры и результат
- Вести маркетинговую аналитику: CAC, LTV, retention, средний чек, ROI активностей, эффективность каналов и подрядчиков.
- Управлять маркетинговым бюджетом сети и отчитываться за него ежемесячно.
- Ставить себе цели в цифрах и отвечать за их достижение.
ИИ-инструменты
- Использовать ИИ-инструменты (ChatGPT / Claude / Cling / Elevenlabs генераторы видео и т.п.) для контента, копирайтинга, аналитики и планирования — грамотно, с пониманием, где они экономят время, а где нужен человек.
Что мы ждём
- Опыт в маркетинге от 3 лет, из них не менее 1–2 лет в HoReCa, ритейле, развлечениях или другом офлайн-бизнесе с гостевым потоком. Опыт с сетью (2+ точки) — сильный плюс.
- Подтверждённые кейсы: рост трафика, возвращаемости или выручки, которые вы можете показать в цифрах.
- Уверенная работа с воронкой AAARRR, юнит-экономикой и метриками: CAC, LTV, retention, ROI. Умение собрать отчёт в Google Sheets / Excel и защитить цифры перед руководством.
- Опыт управления подрядчиками и бюджетом: вы ставили задачи, контролировали результат, отказывались от неэффективных.
- Опыт организации мероприятий «под ключ».
- Практический опыт с ИИ-инструментами в работе — не «пробовал», а использую в ежедневных процессах.
- Русский язык — свободно, казахский — как минимум разговорный (наша аудитория и команда двуязычные).
- Самостоятельность и ответственность за результат: вы не ждёте задач, а приносите план и делаете.
Будет плюсом
- Опыт работы с CRM-системами и программами лояльности в HoReCa (Poster, iiko, Loyallyst, Premium Bonus и аналоги).
- Опыт запуска таргетированной рекламы (Meta, TikTok, Yandex) своими руками.
- Личный опыт съёмки и монтажа коротких видео (Reels / Shorts / TikTok).
- Опыт открытия новой точки или запуска бренда с нуля.
Что предлагаем
- Оклад 400 000 – 700 000 ₸ (по итогам собеседования и опыта) + квартальная премия за достижение KPI по новым гостям и возвращаемости.
- Официальное трудоустройство по трудовому договору в соответствии с Трудовым кодексом РК, оплачиваемый отпуск, испытательный срок 3 месяца.
- График 5/2, гибридный формат: работа из заведений сети (филиалы на Толе би - Желтоксан, Аль-фараби Маркова и Серкебаева-Ескараева;
- Маркетинговый бюджет и прямой доступ к собственнику и операционному директору — решения принимаются быстро, без согласований в три круга.
- Реальные данные: доступ к аналитике продаж, гостевой базе и CRM. Вы работаете с цифрами, а не с догадками.
- Возможность вырасти в директора по маркетингу сети по мере открытия новых точек.
- Бюджет на ИИ-инструменты и обучение.
Как откликнуться
Вместе с резюме напишите 3–5 предложений о самом результативном маркетинговом проекте, который вы вели: что было «до», что сделали, что стало «после» — в цифрах. Отклики без этого блока рассматриваем во вторую очередь.
