Операционный директор

Обязанности:

Важно: мы ищем не просто наёмного руководителя. Нам нужен человек, который готов взять ответственность за развитие компании, разделяет наши ценности и хочет строить долгосрочный проект вместе с нами.

Обязанности:

• Операционное управление деятельностью клиники и частной школы для детей с ОВЗ.

• Построение и оптимизация бизнес-процессов компании.

• Управление административным персоналом, контроль качества работы администраторов.

• Организация и контроль системы продаж услуг клиники.

• Анализ и повышение конверсии на всех этапах клиентского пути: обращение – диагностика – занятия – продление услуг.

• Контроль загрузки специалистов и кабинетов, повышение эффективности использования ресурсов клиники.

• Формирование и контроль выполнения финансовых показателей, участие в бюджетировании и планировании.

• Работа с кассовыми разрывами, контроль дебиторской задолженности и своевременного поступления оплат.

• Разработка и внедрение системы KPI для сотрудников.

• Контроль ведения CRM-системы и качества клиентского сервиса.

• Участие в подборе, адаптации и оценке персонала.

• Организация регулярной управленческой отчётности и аналитики.

• Взаимодействие с маркетологами и подрядчиками по продвижению услуг компании.

• Разработка и реализация мероприятий по увеличению выручки и прибыли компании.

• Участие в стратегическом развитии клиники, запуске новых направлений и масштабировании проектов.

• Подготовка предложений по повышению эффективности работы организации и внедрение изменений.

• Требования к кандидату:

  • Опыт управления коллективом от 10 человек не менее 3 лет.

  • Опыт работы на позиции операционного директора, исполнительного директора, руководителя подразделения, управляющего клиникой, образовательным центром или сервисной компанией.

  • Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.

  • Опыт управления финансовыми показателями и бюджетом организации.

  • Навыки работы с CRM-системами, управленческой отчётностью и аналитикой.

  • Умение выстраивать систему продаж и клиентского сервиса.

  • Опыт найма, адаптации и управления персоналом.

  • Высокий уровень самоорганизации и ответственности.

  • Умение работать в условиях многозадачности и ограниченных ресурсов.

  • Готовность принимать решения и нести ответственность за результат.

  • Системное мышление и ориентация на достижение целей.

  • Навык работы с показателями эффективности (KPI).

  • Высшее образование.

  Будет преимуществом:

  • Опыт работы в медицинских центрах, реабилитационных центрах, частных школах или образовательных проектах.

  • Опыт вывода бизнеса из кризисной ситуации.

  • Опыт управления проектами в социальной сфере.

  • Опыт масштабирования бизнеса.

  • Предпринимательский опыт.

  Личные качества:

  • Честность и высокая деловая этика.

  • Инициативность.

  • Умение договариваться и выстраивать отношения с людьми.

  • Стрессоустойчивость.

  • Умение видеть не только проблемы, но и решения.

  • Интерес к социальной миссии компании и помощи детям с особенностями развития.

• Условия работы:

  • Работа в социально значимом проекте, который помогает детям с расстройствами аутистического спектра, СДВГ, нарушениями речи и другими особенностями развития.

  • Возможность влиять на стратегию развития компании и участвовать в принятии ключевых управленческих решений.

  • Прямое взаимодействие с собственником бизнеса и командой ведущих специалистов.

  • Официальное трудоустройство (по договорённости).

  • Заработная плата: оклад от 80 000 рублей + KPI по результатам работы.

  • Совокупный доход успешного кандидата — от 120 000 до 200 000 рублей и выше.

  • Испытательный срок 3 месяца.

  • График работы: гибкий.

  • Формат работы: преимущественно очный (Красноярск), возможен частично гибридный формат.

  • Возможность профессионального обучения и развития внутри компании.

  • Участие в реализации уникальных проектов в области реабилитации, образования и нейротехнологий.

  • Перспектива карьерного роста до исполнительного директора.

  • Для кандидатов, показавших высокий результат, предусмотрена возможность обсуждения долгосрочного партнёрства и вхождения в капитал компании.