Мы ищем мотивированного и «скилового» аналитика данных, который станет сердцем проекта по развитию позитивных и извинительных коммуникаций с нашими B2B-клиентами.
Ваша главная суперсила — находить в массивах данных скрытые сценарии и триггеры, чтобы в нужный момент сказать клиенту «Спасибо» за успехи или «Извините» за сбои. Вы будете превращать сухие цифры из корпоративных систем в поводы для искреннего внимания, повышая лояльность и клиентский опыт (CX) бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
- разработка скриптов и выгрузка данных из корпоративных АС для выявления событий, по которым предусмотрены компенсации, поощрения, благодарности или поздравления
- разработка и оптимизация алгоритмов получения и обработки данных для управления программами компенсаций и поощрений
- запуск извинительных и благодарственных кампаний в АС Банка на основе рассчитанных данных и запросов бизнес-подразделений
- обработка и закрытие заявок на предоставление специальных условий
- подготовка аналитических срезов, организация хранения данных для отчетности, автоматизация трекинга процесса
- автоматизация расчетов и оценка бизнес-эффектов от внедренных коммуникаций (ROI, влияние на отток/удержание, NPS).
Для нас важно:
- опыт работы аналитиком данных от 3 лет
- уверенное знание SQL (написание сложных запросов, оконные функции) и Python для анализа данных
- понимание механизмов работы СУБД, уверенный опыт оптимизации запросов и работы с индексами
- уверенное владение MS Excel (сводные таблицы, сложные формулы)
- опыт тестирования разработанного функционала и строгой валидации результатов
- понимание бизнес-процессов и опыт анализа данных в привязке к реальным бизнес-задачам
- навыки вайбкодинга (vibe-coding) — умение работать в потоке с AI-ассистентами для ускорения написания кода и решения задач
- будет большим преимуществом: опыт работы с Spark и большими данными.
Мы предлагаем:
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- офисный формат работы
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа.
