«ТЕЛО 2.0» — премиум-клиника нового поколения в центре Санкт-Петербурга. Мы создаем пространство, где передовые медицинские технологии (оборудование из Италии, Германии, США и Южной Кореи) встречаются с эстетическим совершенством. Это не просто клиника, а комплексный опыт заботы о здоровье и красоте для тех, кто выбирает лучшее.
Наша цель — соединить сильную медицину с безупречным сервисом.
Мы ищем Управляющего, который разделяет нашу философию и возьмет на себя операционное руководство, выстроит системные процессы и приведет центр к новым финансовым и качественным показателям. Нам нужен не просто администратор, а стратег и лидер, который будет двигать бизнес вперед.
Что мы ожидаем:
- Опыт в премиум-сегменте: Успешное руководство медицинской клиникой или премиальным SPA-центром от 3 лет. Критично важно понимание специфики работы с взыскательной аудиторией класса «люкс».
- Экспертиза в косметологии: Глубокое знание рынка эстетической косметологии, понимание современных тенденций (аппаратные и инъекционные методики, уходовые протоколы). Вы должны быть в курсе трендов, чтобы формировать актуальное предложение для клиентов.
- Маркетинговая хватка: Реальный опыт участия в маркетинговых процессах. Вы понимаете, как привлекать клиентов в премиум-сегменте, работать с воронкой продаж и управлять репутацией.
- Проактивность и вовлеченность: Вы не ждете задач «сверху», а сами видите точки роста и готовы их реализовывать. Вы мотивированы на развитие и масштабирование бизнеса.
- Финансовая грамотность: Умение работать с P&L, выстраивать финансовую модель, планировать бюджет и достигать KPI.
- Управленческие навыки: Опыт формирования и мотивации команды (администраторы, врачи, массажисты, косметологи). Навык внедрения стандартов сервиса «выше ожиданий».
- Знание нормативной базы: Понимание лицензионных требований, кассовой и договорной дисциплины.
Ваши ключевые задачи:
- Операционное управление: Полный контроль всех процессов клиники — от записи пациентов до работы персонала и состояния зон ожидания. Обеспечение безупречного качества услуг.
- Финансы и продажи: Формирование и контроль исполнения бюджета, управление планом продаж, анализ экономических показателей и постоянный поиск точек роста для увеличения прибыльности.
- Управление командой: Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала. Контроль графиков, дисциплины и качества работы каждого сотрудника. Создание команды единомышленников.
- Сервис и клиентский опыт: Разработка и внедрение эталонных стандартов премиального обслуживания. Работа с обратной связью, предотвращение и решение конфликтных ситуаций, формирование лояльности.
- Развитие и масштабирование: Активное участие в запуске новых медицинских и косметологических направлений. Контроль соответствия лицензионным нормам и выстраивание регламентов для растущего проекта.
Мы предлагаем:
- Готовую, работающую площадку в центре Санкт-Петербурга с отличной репутацией.
- Реальную возможность влиять на стратегию и стандарты растущей клиники.
- Конкурентный уровень дохода: оклад + процент от прибыли / выполнение KPI.
- Профессиональный и карьерный рост вместе с масштабированием проекта.
- Работу в пространстве с современным оборудованием и командой увлеченных профессионалов.
Ждем ваши отклики!
