Менеджер по работе с клиентами

Добрый день, уважаемый Соискатель!

Школа "ИнтерГлосса" - лидер на рынке образовательных услуг с опытом более 14 лет.

На данный момент открыто 9 филиалов по России, а также онлайн обучение. Школа является сертифицированным центром подготовки к Кембриджским экзаменам.

Наша цель - это научить людей свободно говорить на иностранном языке, помочь им научиться справляться с различными языковыми ситуациями, которые могут возникнуть в иноязычной среде. Команда "ИнтерГлоссы" - активные и увлеченные профессионалы, нацеленные на общий результат!

Мы ищем активных, позитивных сотрудников, которые способны держать фокус внимания на разных задачах, смогут легко стать другом для наших взрослых и маленьких учеников, и их родителей, умеют дарить заботу и тепло людям.

Место работы:

Самый уютное - онлайн, у вас дома.

Мы с вами сработаемся, если:

• У Вас есть опыт удаленной работы
• У Вас есть необходмое оборудование для работы (ноутбук, наушники) и стабильный интернет.
• Вы готовы работать по графику с 11.00 до 20.00 про МСК будни.
• Знание английского языка на уровне В2 будет Вашим конкурентным преимуществом

• Вам близки наши идеи, вы уважаете людей и любите помогать им
• Не перекладываете ответственность за ошибки на других. Ошибаться - нормально. Повторять ошибки - не очень.
• Вы проактивны - готовы предлагать свои идеи по улучшению сервиса и работы школы в целом
• У Вас есть желание расти и развиваться вместе с нашим проектом
• Вы имеете грамотную письменную и устную речь

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• сопровождение клиентов (работа в CRM, мессенджеры)
• работа с клиентами по оплатам за занятия
• презентация клиентам программ школы по телефону (входит в систему KPI+бонусы)
• работа с электронной почтой
• регулярные встречи онлайн с коллегами и руководством школы по подведению итогов работы

Ожидаемый результат вашей работы:

1. Довольный клиент услугами школы и сопровождением на всех этапах взаимодействия.
2. Клиент, который приобретает дополнительные программы и охотно рекомендует школу друзьям и знакомым.
3. Отсутствие дебиторской задолженности.

Что мы предоставляем:

• Вклад в полезный бизнес. От вашей работы будет польза многим людям - от руководителей бизнеса до детей и их родителей.
• Возможность карьерного роста до ведущего менеджера и/или управляющего
• Наставничество в период стажировки и испытательного срока
• Обучение во внутренней Академии «ИнтерГлоссы» для повышения знаний о вашей работе и продуктах школы
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Ежегодная индексация заработной платы
• Отпуск в летний период
• Обучение английскому языку для сотрудника и детей на льготных условиях.

Режим работы:

При онлайн формате с 11.00 до 20.00 5/2 (суббота, воскресенье - выходные), 1 час обед

Условия оплаты:

1. Первый месяц оклад 55000 р. (Стажировка, обучение и адаптация)

2. Со второго месяца оклад 50 000 рублей + KPI (10000 р) +% выручки .

Суммарный доход в месяц 65000 р -70000 р

Уровень вашего дохода в ваших руках. Наша компания оплачивает работу за достижение результатов, поощряет проактивных, и дает возможность расти и развиваться.

И теперь, если вы внимательно прочитали вакансию и решили, что хотите работать в нашей компании и вы способны работать на результат, оставьте свой отклик и

напишите нам в чат, начните так : я точно хочу эту работу и готова пройти дополнительные этапы отбора.

Так мы поймем, что вы действительно внимательный человек и хотите работать у нас.