Аналитик технической поддержки в бренд SELA

Melon Fashion Group — один из лидеров* fashion-ретейла России, создавший бренды ZARINA, Befree, LOVE REPUBLIC, sela и IDOL

• 930+

  магазинов

• 5

  стран присутствия

• 9000+

  сотрудников

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями на 3 линии поддержки (сложные кейсы, запросы на доработки);
• Консультации пользователей по вопросам функционирования информационных систем;
• Составление пользовательских инструкций и информационных рассылок;
• Сбор и согласование заказчиками бизнес-требований по изменениям в работе систем;

• Постановка задач на разработку в Jira, контроль выполнения, тестирование и сдача готового функционала заказчику;

Требования:

• Базовое знание объектов и принципов работы платформы 1С;
• Опыт консультирования пользователей по работе в системе;
• Желателен опыт подготовки технических заданий на автоматизацию, описания бизнес процессов, моделирования потоков данных, создания презентационных материалов;
• Способность быстро обучаться и вникать в суть задач;
• Умение быть гибким в переговорах, а при необходимости аргументированно отстаивать свою точку зрения с пользователями любого ранга.

мы предлагаем:

• Скидка 50%

  На коллекции ZARINA, Befree, LOVE REPUBLIC, SELA и IDOL

• Забота
  о здоровье

  ДМС после 6-ти месяцев работы, офисный врач и подключение к «Добросервису»

• Корпоративное
  волонтерство

  Активно развиваем социальные проекты и вовлекаем в них персонал. Каждый может найти доброе дело по душе, а мы поддержим.

• Карьерные
  возможности

  Поощряем желание учиться. Прокачиваем лидерские навыки, помогаем расти горизонтально и вертикально

• Привилегии и скидки

  Подключение к Best Benefits и другим корпоративным программам

• Стильная
  штаб-квартира

  Комфортное пространство для работы и отдыха в историческом центре Петербурга

• Зелёный
  офис

  Практикуем раздельный сбор отходов и старой одежды для переработки

• Все
  официально

  Оформление по ТК РФ,
  белая ЗП, отпуск и больничный

• Поддержка
  сотрудников

  Материальная помощь, детские подарки, спортивные команды

Почему мы?

Melon Fashion Group — счастливая компания. Наша команда — комьюнити творцов с горящими глазами и сердцами, энергия которых
заряжает всех вокруг.

Melon Fashion Group — крупный ретейлер России.

В портфель компании входят пять брендов: ZARINA, Befree, LOVE REPUBLIC, SELA и IDOL.

*По версии РБК в рейтинге российских брендов одежды и аксессуаров, 2025 год.

Подбор осуществляется в АО «Мэлон Фэшн Груп»