Фонд Век
Фонд Век — компания в сфере финансовых услуг (помогаем получить деньги под залог автомобилей и недвижимости).
Мы активно растём, увеличиваем портфель и усиливаем блок взыскания.
Ищем менеджера по работе с действующими клиентами, который умеет доводить дела до результата и не боится работать с проблемными кейсами.
Обязанности
Работа с действующими клиентами компании по вопросам исполнения обязательств по договорам займа.
Телефонные переговоры с клиентами.
Консультирование по условиям договора и графику платежей.
Помощь клиентам в поиске оптимальных вариантов урегулирования задолженности.
Контроль соблюдения договоренностей по оплатам.
Сопровождение клиентов до полного исполнения обязательств.
Ведение информации в CRM-системе.
Взаимодействие со смежными подразделениями компании.
Подготовка отчетности по результатам работы.
Требования
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенные навыки ведения переговоров.
Умение находить подход к разным категориям клиентов.
Стрессоустойчивость и ориентация на результат.
Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
Уверенный пользователь ПК.
Мы предлагаем
Официальное трудоустройство.
Стабильный оклад + премия за результат.
Выплата заработной платы без задержек.
Обучение и наставничество с первого дня работы.
Возможность карьерного роста внутри компании.
Комфортный офис и дружный коллектив.
Работа только с действующей клиентской базой без поиска клиентов и холодных продаж.
Ключевые навыки
Телефонные переговоры.
Работа с клиентами.
Урегулирование задолженности.
Контроль оплат.
Деловое общение.
Работа в CRM.
Переговоры.
Работа с возражениями.
Клиентоориентированность.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.