Наши ожидания от будущего сотрудника:
Высшее техническое; Колледж + курсы 1С; Сертификаты 1С;
Опыт работы от 1 до 3 лет;
Знание типового функционала платформы 1С 8.3;
Работа с типовыми и нетиповыми конфигурациями 1С: ERP, 1С: Документооборот их настройка;
Умение работать с информацией, понимать запросы и расставлять приоритеты;
Опыт в проведении презентаций. консультировании и обучении пользователей; Умение работать с нотациями BPMN/EPC;
Опыт работы в ПО для автоматизации работы с обращениями пользователей;
Желательно базовое знание бухгалтерского, производственного и финансового учета.
Личные качества:
умение работать в команде, понимать запросы и находить решения;
хорошие коммуникативные навыки (умение говорить и доносить информацию);
обучаемость.
Какие задачи предстоит решать:
Обеспечение 1-ой линии технической поддержки пользователей;
Консультирование и обучение пользователей;
Составление инструкций и памяток по использованию программных решений;
Работа с документацией;
Первичный сбор и анализ требований, обработка запросов пользователей;
Перевод нечётких бизнес‑запросов в понятные формулировки;
Выполнение типовых настроек системы;
Анализ, моделирование и простое проектирование бизнес-процессов с учетом возможностей программного продукта, описание функциональной модели;
Составление простых технических заданий и постановка задач разработчикам, контроль исполнения, тестирование;
Описание требований к отчётам и выборкам данных.
Что мы предлагаем:
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.