Инженер внедрения и технической поддержки

В связи с расширением линейки программных продуктов подбираем сотрудников в Группу внедрения и техподдержки. Функциональные обязанности и задачи: установка и настройка ПО, обеспечение связанности компонентов, наполнение справочников системы, подключение внешнего оборудования (анализаторы, сортеры, маркировщики), настройка и поддержка интеграций с внешними системами, работа с логами, файлами обмена, запросами (SQL) и отчетами (Fast Report, Superset), обучение персонала, техническая поддержка работающих решений.

Предстоит: погрузиться в предметную область (микробиология-вирусология-...), освоить новый широкий функционал (см. описание задач выше), быть готовым к проектной работе и командировкам (не часты, но неизбежны). Если Ваш опыт охватывает 2-3 области из требуемых и Вы готовы активно, целенаправленно и продуктивно осваивать новые темы - готовы обсуждать!

Взамен - достойные условия найма, возможности профессионального роста, реальное и продуктивное участие в интересных масштабных социально значимых проектах.

1. Общие требования:

- Опыт работы на аналогичной позиции - от 2 лет.

- Высшее техническое образование (желательно в области IT, биотехнологий, медицинской информатики).

- Навыки взаимодействия с заказчиками, способность объяснять технические решения пользователям без технического бэкграунда.

- Готовность к командировкам (периодически).

2. Технические компетенции:

- Операционные системы: уверенное администрирование Linux (Ubuntu, Astra, RedOS).

- Базы данных: опыт работы с MSSQL и PostgreSQL (настройка, оптимизация, резервное копирование, восстановление).

- Стек разработки: понимание архитектуры микросервисов, работа с Docker (управление контейнерами, деплой, обновления).

- Мониторинг и диагностика. Приветствуется практический опыт настройки и эксплуатации систем мониторинга для микросервисов (Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix или аналогичные).

- Анализ логов и трассировка ошибок (Graylog, Loki, Kibana, Splunk).

- Отработка и анализ ошибок.

- Опыт работы с логами приложений и сервисов.

- Владение инструментами отладки и диагностики (tcpdump, strace, dmesg, systemd journal).

- Опыт работы с API микросервисов, REST и gRPC.

- Устранение проблем совместимости ПО и ОС.

3. Навыки внедрения и сопровождения:

- Подготовка и выполнение процессов развертывания платформы на стороне заказчика.

- Настройка и адаптация ПО в зависимости от инфраструктуры заказчика (сетевая связанность, настройка справочников, экранных и печатных форм, взаимодействие с медицинским оборудованием и ККМ, обменные службы и др.).

- Проведение приемо-сдаточных испытаний и тестирования работоспособности системы.

- Обучение и консультирование пользователей.

- Разработка документации по установке, сопровождению и эксплуатации.

4. Личные качества:

- Аналитический склад ума, способность к быстрому поиску разумных решений.

- Организованность и системность.

- Способность планировать, управлять и контролировать ход решения нескольких задач.

- Пунктуальность и внимательность.

- Навыки эффективной коммуникации, стрессоустойчивость.

5. Будет преимуществом:

- Знание Ansible/Terraform для автоматизации развёртывания.

- Опыт работы в сфере медицинского ПО или лабораторных систем.

Работа в офисе, периодические командировки.