Ассистент исполнительного директора по продажам (загородная недвижимость)

Любите общаться, умеете слушать и хотите работать с красивыми домами? Присоединяйтесь к команде коттеджного посёлка бизнес-класса «Берег Песочной» и помогайте людям находить дом для своей семьи.

О компании:

«Берег Песочной» — коттеджный посёлок бизнес-класса: 28 гектаров у реки Песочной, песчаный пляж, лес и парк, Истринское водохранилище в пяти минутах. Дома с магистральным газом, водопроводом, центральной канализацией, оптоволокном. Жители живут здесь круглый год и ставят посёлку 4,4 из 5 на Яндекс-картах.

Сейчас мы выстраиваем отдел продаж и запускаем работу с брокерами и агентствами недвижимости. Мы ценим честность, открытость и стремление к развитию.

О роли:

Продают у нас коммерческий директор и брокеры агентств. Вы — между ними. Вы ведёте всю активную работу вокруг сделки и забираете на себя заявки, общение с брокерами, документы и организацию, чтобы директор и брокеры занимались только продажей.

Вы — связующее звено между клиентом, брокером, исполнительным директором и юридическим отделом. Каждый вопрос получает ответ в срок, каждый документ подписан вовремя, и все участники знают, что происходит.

Чем предстоит заниматься?

Заявки и клиенты

- Обрабатывать входящие заявки с сайта, площадок объявлений и от брокеров, принимать звонки и связываться с клиентом в тот же день.

- Консультировать клиентов по посёлку, домам, инфраструктуре и условиям покупки.

- Квалифицировать заявки: бюджет, сроки, способ оплаты, для чего дом, кто принимает решение. Готового к показу клиента передавать исполнительному директору вместе с короткой справкой.

- Встречать клиентов, проводить экскурсии по территории и показывать готовые дома; заранее готовить дома к показу.

- Оформлять бронь и сопровождать клиента на всём пути покупки — подписание договора, оплата или ипотека, регистрация права собственности, передача ключей: следить за сроками и держать клиента в курсе каждого шага.

- После сделки — познакомить с управляющей компанией, собрать отзыв и рекомендации.

Брокеры и агентства

- Находить агентства и частных брокеров Истры, Новой Риги и Москвы, выходить на руководителей и подключать их к работе с посёлком.

- Проводить презентации посёлка для брокеров — у них в офисе, в посёлке и онлайн. Раз в месяц организовывать показ посёлка для брокеров.

- Отвечать на вопросы брокеров быстро и по делу: свободные дома, цены, условия покупки, документы, как зарегистрировать клиента.

- Регистрировать клиентов от брокеров: проверять, нет ли клиента в базе, и письменно подтверждать закрепление в течение 30 минут.

- Держать брокера в курсе каждого шага его клиента и сопровождать до выплаты вознаграждения.

- Поддерживать папку материалов для брокеров: цены, планировки, генплан, фото и видео, условия покупки.

Документы и организация

- Готовить документы по шаблонам: бронь, договоры, агентские договоры, акты, письма.

- Организовывать подписание: согласовать время и место со всеми сторонами, собрать подписи, разослать копии.

- Передавать документы и вопросы в юридический отдел, добиваться ответа в срок и возвращаться с решением к клиенту и брокеру.

- Вести календарь исполнительного директора: показы, встречи, подписания.

- Готовить подборки домов, расчёты и презентации по шаблонам.

- Следить, чтобы цены на сайте, площадках объявлений и в материалах для брокеров совпадали.

CRM и отчётность

- Вести в CRM каждую заявку, каждого клиента и каждого брокера: статус, следующий шаг с датой, итог каждого разговора.

- Сдавать ежедневный отчёт исполнительному директору и участвовать в еженедельной планёрке по показателям.

- Узнавать у клиентов и брокеров, что для них важно и что мешает покупке, и передавать выводы руководству.

Профессиональные навыки

- Опыт от года в работе с клиентами или в продажах: агентство недвижимости, отдел продаж застройщика, обслуживание состоятельных клиентов (банк, автосалон, гостиница, частная клиника) или работа помощником руководителя.

- Умеете квалифицировать заявку: за один короткий разговор понять бюджет, сроки, способ оплаты и готовность клиента к показу.

- Грамотно презентуете продукт — клиентам на экскурсии и профессиональной аудитории: брокерам и агентствам, вживую и онлайн.

- Уверенно разговариваете с руководителями агентств по телефону и при встрече.

- Работаете с документами аккуратно: договоры, акты, доверенности по шаблонам — ни одной потерянной подписи и ни одного пропущенного срока.

- Понимаете, как устроена сделка с недвижимостью: бронь, договор, ипотека, регистрация права собственности. Юридические тонкости знать не нужно — нужно знать, кому передать вопрос и как проконтролировать ответ.

- Пишете деловые письма и сообщения коротко, по делу и без ошибок.

- Уверенно владеете компьютером, работали в CRM и в таблицах и быстро осваиваете новые инструменты. Записываете договорённости сразу, а не «потом».

- Держите много задач одновременно и ничего не теряете: календарь, сроки, напоминания.

- Умеете организовать небольшое мероприятие: список гостей, приглашения, подтверждения, логистика.

Личные качества

- Обязательность. Обещали ответ к трём — ответили к трём. Не успеваете — предупреждаете заранее.

- Организованность и внимательность к деталям. В делах, документах и CRM всё на своих местах, у каждого дела есть срок, ни одна мелочь не теряется.

- Готовность быть вторым номером. Вам нравится обеспечивать результат команды: чтобы у директора и брокеров всё получалось.

- Умение выстраивать доверие. После первого разговора с вами хочется работать дальше.

- Выдержка. Спокойно разговариваете с раздражённым брокером или клиентом и решаете вопрос, а не оправдываетесь.

- Инициатива. Сами видите, что нужно сделать, и не ждёте напоминания.

- Умение слушать. Отвечаете на вопрос человека, а не заготовкой.

- Честность. Говорите только то, что есть на самом деле, и не обещаете того, чего нет.

Обязательные условия

- Вам подходит график 5/2 со скользящими выходными, с 9:00: суббота и воскресенье — рабочие дни, это главные дни показов.

- Вы грамотно говорите и пишете.

Будет плюсом

- Опыт в загородной недвижимости, знание посёлков Новой Риги.

- Опыт работы с брокерами или агентствами.

- Опыт сопровождения сделок и подготовки документов.

Вам подойдёт эта работа, если

- Вам нравится организовывать и доводить дело до результата.

- Вам интересно общаться с людьми — клиентами, брокерами, руководителями.

- Вы хотите работать рядом с домом, а не ездить каждый день в Москву.

- Вы привыкли записывать договорённости и держать слово.

Не подойдёт, если

- Вы хотите сами закрывать сделки и получать комиссию как риелтор. Здесь продают директор и брокеры, а вы делаете так, чтобы у них всё получалось.

- Вы ищете работу в офисе без выездов и встреч.

- Выходные для вас — только выходные.

- Вы готовы пообещать клиенту что угодно, лишь бы он купил.

Что предлагаем

- Официальное трудоустройство.

- Стабильная зарплата плюс бонусы за результат: заявки, доведённые до показа, подключённые агентства, закрытые сделки.

- График 5/2 со скользящими выходными, с 9:00.

- Работа на территории посёлка — рядом с домом, в красивом месте у реки, без ежедневной дороги в Москву.

- Понятные правила: одна главная цель на неделю и прозрачный расчёт бонусов.

- Обучение по методике «Результативный отдел продаж» и поддержка команды на всех этапах: первые две недели — рядом с исполнительным директором, с экзаменами по продукту и сценариям разговоров.

- Рост до руководителя работы с брокерами.

Как откликнуться

Напишите в отклике, почему именно вы и сколько минут вам ехать до деревни Сысоево. Без ответа на эти два вопроса отклик не рассматриваем.