Ведущий системный администратор (NTD)

Nintendo Technology Development

Всемирный новатор в области интерактивных развлечений, компания Nintendo Co., Ltd. из Киото (Япония) производит и продаёт аппаратное и программное обеспечение для системы Nintendo Switch™ и семейства портативных систем Nintendo 3DS™. С 1983 года, когда была выпущена Nintendo Entertainment System™, Nintendo продала более 4,7 миллиардов видеоигр и более 740 миллионов единиц аппаратного обеспечения по всему миру, включая Nintendo Switch и семейство систем Nintendo 3DS, а также Game Boy™, Game Boy Advance, семейство систем Nintendo DS™, Super NES™, Nintendo 64™, Nintendo GameCube™, Wii™ и Wii U™. Компания также создала отраслевые иконы, ставшие известными домашними именами, такие как Mario, Donkey Kong, Metroid, Zelda и Pokémon.  Полностью принадлежащая дочерняя компания Nintendo Technology Development, расположенная в Редмонде, штат Вашингтон, разрабатывает технологии будущего аппаратного и программного обеспечения и исследует технологии, базирующиеся в Северной Америке.

Nintendo — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы предлагаем гостеприимную и инклюзивную среду в служении друг другу, нашим продуктам, разнообразным потребителям, которых мы представляем, и сообществам, которые мы называем домом. Мы делаем всё это с добротой, эмпатией и уважением друг к другу.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ
Ведущий системный администратор организации Nintendo Technology Development Inc. (NTD) — операционный руководитель корпоративной ИТ-инфраструктуры и сервисов NTD, отвечающий за стабильность, безопасность и постоянное развитие технологической среды организации. Сочетая глубокую техническую экспертизу с управлением людьми, эта роль направляет ежедневные ИТ-операции, разрабатывает и реализует сервисные стратегии, устанавливает операционные стандарты и лучшие практики и формирует высокоэффективную команду системных администраторов. Роль отвечает за предоставление услуг, планирование жизненного цикла технологий, отношения с поставщиками и управление бюджетом для закреплённых ИТ-сервисов и платформ. В партнёрстве с инженерными и службами безопасности по всей NTD, Nintendo Co., Ltd. (NCL) и Nintendo of America Inc. (NOA) ведущий системный администратор обеспечивает предоставление надёжных, безопасных, соответствующих требованиям и поддающихся аудиту технологических сервисов, поддерживающих бизнес-цели организации.

ОПИСАНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ

• Руководство командой и управление персоналом
  • Непосредственно управляет системными администраторами и связанным техническим персоналом, включая распределение работы, приоритизацию, управление нагрузкой и ежедневное операционное руководство.
  • Обучает и развивает сотрудников ИТ-операций NTD через обратную связь по результатам, наставничество, обучение и инициативы по обмену знаниями.
  • Устанавливает чёткие ожидания, продвигает лучшие административные практики и оказывает поддержку в техническом решении проблем и принятии решений.
  • Обеспечивает эскалацию на уровень руководства и операционное лидерство, когда старшее руководство недоступно.
  • Способствует культуре сотрудничества, ответственности, клиентского сервиса, непрерывного обучения и владения делом в команде.
• Системное администрирование и техническое лидерство
  • Оказывает техническое лидерство при внедрении, администрировании, сопровождении и поддержке корпоративных систем, платформ, аппаратного и программного обеспечения и сервисов для конечных пользователей.
  • Является основной точкой технической эскалации для сложных вопросов инфраструктуры, систем и операций.
  • Выполняет углублённую диагностику и анализ первопричин в операционных системах, виртуализации, хранилищах, сетях, аутентификации, корпоративных приложениях и облачных сервисах.
  • Оказывает практическое администрирование и поддержку сред Microsoft Windows, Linux и macOS.
  • Разрабатывает и поддерживает конфигурации систем, стандарты развёртывания, шаблоны и образы для физических и виртуальных сред.
  • Проверяет и утверждает технические проекты, операционные процедуры и изменения систем для обеспечения надёжности, сопровождаемости и соответствия установленным стандартам.
• Операции инфраструктуры, надёжность и непрерывное улучшение
  • Владеет операционными процессами для закреплённых систем и сервисов, включая определение, документирование, стандартизацию и постоянное улучшение рабочих процессов, сервисных стандартов, runbook’ов и процедур восстановления.
  • Обеспечивает доступность, производительность, безопасность и восстанавливаемость корпоративных систем и сервисов.
  • Отслеживает операционное состояние, ёмкость и тенденции сервисов для выявления рисков и рекомендации корректирующих или превентивных мер.
  • Руководит реагированием на инциденты с высоким воздействием, включая сортировку, эскалацию, коммуникацию со заинтересованными сторонами, восстановление и постинцидентный разбор.
  • Контролирует очереди инцидентов и запросов на обслуживание для обеспечения своевременного назначения, решения и соблюдения целей уровня сервиса.
  • Участвует в дежурствах по вызову и оказывает поддержку вне рабочего времени по мере необходимости.
  • Разрабатывает и внедряет решения автоматизации, сценариев и инструментов, повышающие эффективность, надёжность и качество сервиса.
  • Выявляет возможности для повышения продуктивности команды, качества сервиса, надёжности и технических возможностей.
• Реализация проектов и управление
  • Руководит сложными инфраструктурными и операционными проектами от планирования до внедрения, включая определение объёма, планирование ресурсов, график вех, управление рисками и исполнение.
  • Координирует проектную деятельность между ИТ-операциями, инженерией, безопасностью, бизнес-заинтересованными сторонами, поставщиками и партнёрскими организациями Nintendo.
  • Оценивает перспективные технологии и рекомендует решения, соответствующие организационным и требованиям соответствия,
  • Обеспечивает администрирование систем в соответствии с политиками безопасности, стандартами конфигурации и требованиями контроля доступа, а также проверяет административный доступ и разрешения.
  • Поддерживает устранение уязвимостей, патчинг, усиление защиты, логирование, мониторинг и аудиты; обеспечивает тестирование, документирование и информирование об изменениях; защищает конфиденциальную информацию.

КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ

• 10+ лет последовательно ответственного опыта в системном администрировании, операциях инфраструктуры, системной инженерии или смежной технической дисциплине.
• Подтверждённый опыт руководства или управления командами системных администраторов, включая распределение работы, коучинг, обратную связь по результатам, развитие команды и ответственность за поставку.
• Доказанная способность создавать и развивать высокоэффективные технические команды через наставничество, обмен знаниями и установление операционных стандартов и ожиданий.
• Продвинутый опыт администрирования и диагностики Microsoft Windows и Linux; рабочие знания macOS в корпоративной среде.
• Глубокое понимание корпоративных инфраструктурных технологий и концепций, включая сети, хранилища, виртуализацию, управление идентификацией и доступом, аутентификацию, безопасность, резервное копирование, аварийное восстановление и высокую доступность.
• Опыт анализа и решения сложных технических проблем, требующих оценки множества переменных, зависимостей и бизнес-соображений.
• Владение технологиями автоматизации и сценариев, такими как PowerShell, Bash, Python или аналоги.
• Знание принципов ИТ-безопасности и операционных практик, включая патчинг, усиление защиты, контроль доступа, устранение уязвимостей, логирование, мониторинг и реагирование на инциденты.
• Опыт руководства и координации технических инициатив между несколькими командами, заинтересованными сторонами и поставщиками.
• Опыт управления технологическими поставщиками, провайдерами услуг, контрактами и технологическими бюджетами или деятельностью по планированию бюджета.
• Готовность участвовать в дежурствах по вызову и оказывать поддержку вне рабочего времени при необходимости.
• Опыт работы с инфраструктурой как кодом, управлением конфигурацией или технологиями оркестрации.
• Опыт администрирования виртуализированной, облачной, контейнеризированной или гибридной инфраструктуры.
• Знакомство с практиками управления ИТ-сервисами, такими как управление инцидентами, проблемами, изменениями, запросами и знаниями, а также ИТSM-инструментами, такими как ServiceNow или Jira Service Desk.
• Соответствующая сертификация Microsoft, Linux, облака, виртуализации, сетей, безопасности или управления ИТ-сервисами.
• Степень бакалавра наук в области компьютерных наук, компьютерной инженерии, электротехники, информационных технологий, информационных систем или смежной области; либо эквивалентное сочетание образования и опыта.

Кандидаты должны иметь законное право на работу в Соединённых Штатах. Спонсорство визы для этой роли не предоставляется.

Данная позиция предполагает работу на площадке в Редмонде, штат Вашингтон, и в настоящее время не открыта для удалённого формата.  

Данная позиция включает указанный ниже базовый диапазон оплаты, возможность полугодового дискреционного бонуса за результативность и комплексный пакет льгот, включающий медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, 401(k) и оплачиваемый отпуск.

Откликнуться

В Nintendo мы ищем людей, которые поддерживают друг друга, остаются любознательными и привносят в работу осмысленное творчество. Вам не нужно идеально соответствовать каждому требованию — важнее всего ваша способность учиться, адаптироваться и сотрудничать. Мы ценим коллег, которые открыто общаются, задают вопросы и проявляют инициативу, чтобы продвигать идеи. Если вы относитесь к своему делу с заботой и стремитесь оказывать положительное влияние, вам здесь найдётся место. Присоединяйтесь к нам и создавайте улыбки через уникальные развлекательные впечатления.

Если вам нужна помощь или разумное приспособление в процессе подачи заявки в связи с инвалидностью, свяжитесь с recruitingcoordinators@noa.nintendo.com или по телефону 425-882-2040.

Роль

Студия и команда

Местоположение

Сфера деятельности

ID заявки

Тип роли