DNS - один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России. Мы активно развиваемся с 1998 года и за это время выросли из одного магазина во Владивостоке в бизнес международного масштаба.
Наш бизнес активно расширяется, и нам нужен еще один сотрудник, который станет частью команды федерального офиса DNS в отделе клиентской доставки.
Команда отвечает за организацию, развитие и контроль процессов доставки заказов покупателям - от момента готовности заказа к выдаче до его фактического получения клиентом.
Обязанности: - Анализ поступающих задач, текущих бизнес-процессов с их описанием;
- Сбор статистики/Привлечение стейкхолдеров;
- Формирование и согласование образа результата и гипотез;
- Структурирование плана работ с дорожной картой;
- Подготовка технических заданий для IT;
- Тестирование изменений;
- Написание пользовательских инструкций;
- Приземление изменений и консультации пользователей.
Требования: - Умение писать SQL / 1С запросы;
- Навык работы с большими объёмами данных;
- Навык работы с Excel;
- Знание нотаций описания бизнес-процессов.
Будет преимуществом:
- Опыт анализа и оптимизации логистических процессов, процессов доставки и последней мили;
- Навыки построения и анализа бизнес-метрик, KPI и SLA;
- Опыт проектирования UX/UI мобильных приложений и внутренних корпоративных систем;
- Опыт участия в проектах автоматизации бизнес-процессов;
- Навыки проведения пользовательских интервью, воркшопов и фасилитации рабочих групп;
- Опыт проведения A/B-тестов, проверки гипотез и оценки эффекта внедрённых изменений;
- Навыки анализа данных и формирования выводов на основе статистики и отчетности;
- Опыт работы с Jira, Confluence, SDMS, системами мониторинга и BI-отчетностью;
- Опыт сопровождения полного жизненного цикла изменений: от выявления проблемы до масштабирования решения.
Условия:
- Систему грейдов для роста и развития внутри компании;
- Командный подход к работе, где приветствуется атмосфера взаимопомощи и общения;
- Поддержку со стороны наставника;
- Лояльное отношение к дресс-коду;
- Возможность найти коллег по интересам для участия в различных внерабочих активностях.
А еще: - Трудоустройство по ТК РФ с первого дня и полностью “белую” заработную плату;
- Ежегодную премию по результатам работы Компании;
- Возможность приобретать товары Компании по специальной цене;
- Компенсацию внешнего обучения по профилю 70%;
- Скидки на обучение английскому языку и скидки от партнёров (фитнес-клуб, мобильная связь);
- Офис, оснащенный всей необходимой техникой для работы, а также местом для отдыха и кухней. Как дополнительный плюс – наличие парковки;
- График работы: с 10:00 до 19:00.
Кандидатов оцениваем по знаниям и навыкам, финальную заработную плату обговариваем после собеседования.
