Операционный директор / директор стоматологической клиники
ДЕНТиК ЛЮКС — стоматологическая клиника и центр имплантологии. Мы ищем операционного директора / директора клиники, который сможет выстроить устойчивую систему управления, финансового контроля, сервиса и операционной дисциплины.
Нам нужен не администратор ресепшена и не “просто управляющий”, а сильный операционный руководитель, который умеет работать с цифрами, людьми, врачами, регламентами и ежедневным контролем.
Перед клиникой стоит задача навести порядок в управлении, отчетности, финансах, пациентском потоке, персонале, документах, складе и внутренних процессах.
Главная цель должности
Сделать клинику управляемой, прозрачной и устойчивой:
- деньги считаются ежедневно;
- выручка и реальные поступления сверяются;
- скидки и долги контролируются;
- администраторы работают по правилам;
- врачи понимают систему ответственности;
- пациенты получают понятный сервис;
- собственник видит честную картину бизнеса;
- решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям.
Задачи
- Управлять ежедневной операционной работой стоматологической клиники.
- Контролировать администраторов, запись, звонки, первичных пациентов, отмены и неявки.
- Настроить ежедневную управленческую отчетность: выручка, поступления, касса, банк, долги, скидки, загрузка кресел.
- Контролировать работу в медицинской информационной системе.
- Анализировать выработку врачей, расписание, загрузку кабинетов и эффективность смен.
- Организовать порядок в расходах, закупках, складе и списании материалов.
- Внедрять регламенты, чек-листы, отчеты и систему ответственности.
- Работать с врачами, ассистентами, администраторами и вспомогательным персоналом.
- Контролировать качество сервиса и пациентский маршрут.
- Участвовать в подготовке нового операционного юридического контура компании.
- Координировать взаимодействие с юристами, бухгалтерией и специалистами по лицензированию.
- Готовить для собственника короткие, честные и регулярные отчеты.
- Разбирать проблемные зоны: долги, скидки, слабые смены, ошибки в записи, документы, переделки, конфликтные ситуации.
Что для нас важно
Вы должны понимать:
- чем выручка отличается от реального поступления денег;
- что такое P&L и операционная прибыль;
- как контролировать скидки и дебиторскую задолженность;
- как считать загрузку кресел;
- как управлять администраторами и врачами;
- как вводить порядок без разрушения команды;
- как разговаривать с сильными врачами;
- как превращать хаос в систему;
- как отчитываться перед собственником фактами, а не общими словами.
Требования
- Опыт управления медицинской, стоматологической, сервисной или другой сложной операционной организацией.
- Опыт управления командой.
- Умение читать управленческие отчеты и работать с финансовыми показателями.
- Понимание P&L, cash flow, кассовой дисциплины, KPI.
- Навык внедрения регламентов и контроля их исполнения.
- Жесткость в вопросах дисциплины, денег и ответственности.
- Способность разговаривать с врачами и собственником на языке фактов.
- Умение работать в условиях изменений.
- Готовность лично погружаться в детали, а не только делегировать.
- Аккуратность с деньгами, документами и доступами.
- Высокая личная порядочность.
Будет преимуществом
- Опыт управления стоматологической клиникой.
- Опыт запуска или перезапуска клиники.
- Опыт подготовки медицинской организации к лицензированию.
- Опыт работы с MEDODS или другой медицинской информационной системой.
- Опыт настройки KPI для администраторов, врачей и управляющего персонала.
- Опыт контроля склада, материалов, лаборатории или производственного блока.
- Опыт наведения порядка в компании после периода слабого управления.
Условия
- Управленческая позиция с реальным влиянием на бизнес.
- Прямое взаимодействие с собственником.
- Очная работа в клинике.
- Полная занятость.
- Доход обсуждается индивидуально: стартовый фикс + KPI после прохождения вводного этапа.
- Ориентир на руки: от 200 000 до 350 000 ₽ в зависимости от опыта, зоны ответственности и результатов.
- Перспектива назначения генеральным директором нового операционного ООО после подтверждения результата, надежности и управленческой дисциплины.
- Возможность участвовать в построении нового юридического и операционного контура клиники.
Этапы отбора
- Первичный отбор по резюме.
- Короткое интервью.
- Управленческое тестовое задание.
- Собеседование с собственником.
- Разбор практического кейса.
- Проверка рекомендаций.
- Финальное согласование условий, KPI и зоны ответственности.
Кому вакансия не подойдет
Эта вакансия не подойдет тем, кто:
- хочет только “руководить”, но не готов разбираться в цифрах и деталях;
- не готов к ежедневной отчетности;
- не умеет работать с конфликтами;
- боится врачей и сильных сотрудников;
- привык работать без прозрачности по деньгам;
- ищет спокойную административную должность;
- не готов лично включаться в наведение порядка.
Откликнитесь, если вы умеете не просто управлять, а наводить порядок и удерживать его.
