AI Process Owner — Transaction Monitoring & Customer Lifecycle

О Finom

 

Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме; мы стремимся изменить финансовый ландшафт для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — создать универсальное финансовое B2B-решение, объединяющее банковские функции, бухгалтерию, финансовый менеджмент и выставление счетов в единой mobile-first платформе.

 

Недавно мы закрыли раунд Series C на €115 млн (около $133 млн), доведя общий объём привлечённого финансирования примерно до $346 млн. Эта значительная инвестиция последовала за раундом ростового финансирования на $105 млн от General Catalyst — давнего инвестора с 2021 года, известного поддержкой компаний вроде Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.

 

Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга: выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерию на базе ИИ, призваны упростить финансовое управление для предпринимателей. Мы активно расширяем присутствие на ключевых рынках ЕС — в Германии, Франции, Нидерландах, Италии и Испании.

 

В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателя — мы даём сотрудникам возможность реально менять ситуацию. Ваша работа имеет значение, а ваш вклад выходит далеко за рамки продуктовых метрик. Мы поддерживаем инновации и вдохновляющую рабочую среду, где смелые идеи процветают; приоритет — тщательное исследование, быстрая реализация решений и то, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.

 

Сохраняя дух стартапа, мы уделяем приоритетное внимание тщательному исследованию, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и, конечно, нашему бизнесу.

AI Process Owner — мониторинг транзакций и жизненный цикл клиента

• Команда: AFC Product Operations
• Фокус: мониторинг транзакций — разрешение алертов с помощью ИИ
• Область: посвящена автоматизации программы мониторинга транзакций с помощью ИИ в рамках 1LoD, с возможностью расширения на жизненный цикл клиента со временем

В Finom ИИ — не просто модное слово. Он пронизывает все аспекты нашей работы; мы внедряем его в продакшене, в реальных процессах, с реальными решениями, а операционные команды играют ведущую роль в построении AI-операционных процессов.

О роли

Эта позиция находится в команде Customer Lifecycle — команда, которая отслеживает клиента с момента открытия счёта в Finom на протяжении всего периода работы с нами. В зону ответственности входят мониторинг транзакций, регулярные (периодические) проверки и общий текущий мониторинг клиента.

Роль сфокусирована именно на разрешении алертов мониторинга транзакций, с возможностью расширения области на более широкий жизненный цикл клиента в будущем — в зависимости от вашего опыта и успехов на позиции.

Роль предполагает полную занятость проектами по автоматизации элементов программы мониторинга транзакций с помощью ИИ. Конкретно это означает три вещи:

• Проектирование и внедрение разрешения алертов на базе ИИ — перенос работы, которую аналитики выполняют вручную сегодня, в потоки с поддержкой и выполнением ИИ.
• Поддержка аналитиков в переходе от ручного расследования к валидации выходных данных ИИ и валидации моделей — настоящее изменение того, как выглядит работа аналитика.
• Создание AI-агентов, которые end-to-end заменяют ручной труд, и определение, где агент может действовать, а где необходим человек.

Вы будете человеком, который понимает обе стороны уравнения: что требует надёжная AML-рамка и что ИИ может реалистично и обоснованно делать внутри этой рамки. Знание границ важно не меньше, чем знание возможностей.

Ключевые обязанности

• Владеть внедрением ИИ для разрешения алертов мониторинга транзакций — от выявления наиболее ценных ручных шагов до спецификации решения и запуска в продакшене.
• Понимать процесс разрешения алертов от взятия в работу до ложноположительного, истинноположительного результата или offboarding.
• Строить возможности расследования на базе ИИ — расследование с поддержкой ИИ клиентов, подозрительных транзакций и поведенческих и сетевых паттернов по нашей клиентской базе.
• Создавать и итеративно развивать AI-агентов, которые берут на себя ручную работу аналитиков, с чёткими границами, логикой эскалации и audit trail.
• Перепроектировать процесс разрешения алертов вокруг ИИ: что автоматизировано, что валидируется, что остаётся полностью за человеком и как доказывается качество.
• Определять границу ИИ/AML — где ИИ можно использовать в рамках мониторинга транзакций, где нельзя, и как мы документируем и защищаем эту позицию перед risk management второй линии, аудитом и регуляторами.
• Поддерживать и повышать квалификацию аналитиков в переходе к валидации моделей и выходных данных, включая руководство, обучение и новые рабочие процедуры.
• Работать hands-on с данными — анализировать данные алертов и клиентов, чтобы находить неэффективность, драйверы ложноположительных срабатываний и возможности автоматизации, а также измерять, действительно ли изменения сработали.
• Работать в партнёрстве с техническими командами и стейкхолдерами — AI-команда, Data, Engineering, Product, risk management — переводить операционные и AML-потребности в технические требования и технические ограничения обратно в операционную реальность.
• Держать клиента в фокусе — каждый алерт, заморозка, запрос информации и задержка затрагивают реального клиента. Выигрыш в эффективности должен улучшать, а не ухудшать клиентский опыт.
• Владеть документацией и процессом — процедуры, логика решений, обоснование моделей и контроли на уровне аудита.

Ключевые метрики

Ваш успех будет измеряться по эффективности и оптимизации процесса, включая:

• Сокращение времени ручной обработки на алерт (cycle time) и общего бэклога алертов.
• Доля алертов, разрешённых или предобработанных ИИ, при сохранении или улучшении качества.
• Качество и обоснованность решений с участием ИИ — измеряется через QA, выборочную валидацию и результаты аудита.
• Освобождённая ёмкость аналитиков
• Влияние на клиента: меньше лишних контактов, более быстрое разрешение

О вас

• 3+ года опыта в fintech, банке, EMI или PSP в мониторинге транзакций и AML.
• Практический опыт разрешения алертов первой линии защиты — вы сами работали с алертами и знаете, что делает их медленными, шумными или сложными для закрытия.
• Твёрдое понимание AML-рамок и, что критично, как применять их на практике для разрешения алертов, а не только в теории.
• Искренне ориентированы на ИИ — вы уже используете ИИ в своей работе и имеете опыт внедрения ИИ в проектах, а не только экспериментов с ним.
• Чёткое понимание границ ИИ в рамках мониторинга транзакций — что можно автоматизировать, что требует человеческой оценки и что примут регуляторы и аудиторы.
• Технически подкованы, с сильными навыками анализа данных. Комфортно работаете с инструментами данных, такими как Databricks, Metabase и Power BI; SQL — существенное преимущество.
• Клиентоориентированы — воспринимаете влияние на клиента как первичный фактор, а не побочный эффект.
• Структурированы, прагматичны и комфортно владеете процессом end-to-end в быстро меняющейся среде.
• Свободное владение английским языком.

Будет плюсом

• Опыт создания или развёртывания AI-агентов или LLM-workflow в регулируемой или операционной среде.
• Знакомство с валидацией моделей, управлением модельным риском или AI governance
• Опыт работы с vendor-системами мониторинга транзакций и настройкой правил / оптимизацией порогов.
• Опыт в периодических проверках, KYC/CDD или ongoing customer due diligence — актуально при расширении области на жизненный цикл клиента.
• Опыт с SAR/STR reporting
• Python или аналог для работы с данными и прототипирования.

Что вы получите

• Редкое сочетание: реальный AML-мандат и реальный AI-мандат в одной роли. Вы не консультируете по автоматизации со стороны — вы строите её и отвечаете за результат.
• Настоящее ownership. Это роль владельца процесса: решения о том, как работает мониторинг транзакций, за вами.
• Заметный эффект с первого дня — программа напрямую влияет и на наш регуляторный статус, и на опыт тысяч клиентов.
• Пространство для роста — область может расшириться на более широкий жизненный цикл клиента по мере ваших результатов.
• Прямое сотрудничество с руководством Compliance, Risk, Data, Product и Engineering в быстро масштабирующемся европейском fintech.
• Международная, remote-friendly команда и культура, которая ценит инициативу выше процесса ради процесса.

Что вы получите взамен

 

Реальное влияние на продукт

 

Присоединяйтесь к нашему восходящему траектории и растите вместе с нами. Мы даём ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам реально влиять на наш развивающийся продукт.

 

Работа в ЕС

 

Отправляйтесь в это увлекательное путешествие с нами и пользуйтесь гибкостью путешествий и удалённой или гибридной работы по всей Европе.

 

Участие в программе опционов

 

Раскройте внутреннего предпринимателя и согласуйте свои амбиции с нашими через программу Stock Options. Эта возможность доступна каждому члену команды — от junior до основателей.

 

Непоколебимая поддержка и забота

 

Finom поддерживает вас на каждом шагу, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху в современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предлагаем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и наполненным.

 

Программа Work & Swim

 

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортабельной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Идеальная возможность найти баланс работы и жизни, любуясь видами Средиземноморья.

 

Заявление о равных возможностях 

 

В Finom мы — работодатель с равными возможностями и ценим разнообразие в компании. Мы принимаем разнообразие и приглашаем заявки от представителей всех слоёв общества. Мы не допускаем дискриминации по расе, религии, цвету кожи, национальному происхождению, полу, сексуальной ориентации, возрасту, семейному положению, статусу инвалидности или другим применимым законодательно защищённым характеристикам.