Кинопарк Москино — это уникальный по своим масштабам и функциональности комплекс для натурных съемок, открытый для туризма. Мы создаём пространство, где воплощаются в жизнь самые смелые творческие задумки российского кинематографа, и искусство кино становится доступным каждому зрителю. В связи с активным ростом мы ищем в свою команду координатора экскурсионного направления и клиентского сервиса.
Основные обязанности:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения (лично и по телефону) от физических лиц: предоставлять актуальную информацию о мероприятиях, расписании, локациях, экскурсионных форматах и порядке посещения Кинопарка Москино, фиксировать данные и согласовывать удобные слоты.
- Совершать исходящие звонки по актуальным заявкам — для подтверждения бронирований и информирования гостей.
- Работать в программе 1С и вести личный кабинет на платформе «Мосбилет»: вносить и актуализировать данные, формировать отчёты, выгружать информацию, отправлять ссылки на оплату, контролировать статусы транзакций.
- Обрабатывать входящую почту, направлять обращения в соответствующие подразделения. Обеспечивать документооборот по направлению: формировать закрывающие документы, взаимодействовать с подрядчиками, контролировать сроки и факт оплаты услуг.
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе, на позиции администратора, координатора или оператора от 2 лет (желательно в сфере культуры, туризма, гостеприимства или на крупных event‑площадках).
- Уверенное владение ПК (MS Office, 1С, электронная почта), навыки работы с CRM‑системами и личными кабинетами билетных платформ (в том числе «Мосбилет»).
- Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
- Способность быстро ориентироваться в большом объёме информации и чётко её доносить до разных аудиторий.
- Ответственность, внимательность к деталям, умение соблюдать регламенты и дедлайны.
Условия:
- Работа в компании, обеспечивающей развитие российской киноиндустрии;
- Оформление в полном соответствии с законодательством РФ;
- Социальный пакет согласно ТК РФ;
- Комфортные условия труда: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место;
- Бесплатное парковочное место
Место работы: Троицкий административный округ, Краснопахорский район, квартал №107, улица Лиозновой.
График работы: 2/2 с 9 до 21
Уважаемые соискатели, просьба указать в сопроводительном письме уровень ожидаемого вознаграждения. Благодарим!
