«Бонусы за простые действия» и «Приведи друга» - это продукты геймификации, где бонусы СберСпасибо выступают как награда за выполнение целевых действий клиентов в сервисах и продуктах банка и экосистемы. Ты будешь участвовать в масштабировании и развитии продуктов, проектировании, тестировании и запуске новых механик, обеспечивая лучший клиентский опыт и увеличивая эффективность для банка.
Обязанности
- бизнес-анализ и сбор требований
- проработка сквозного бизнес-процесса проектов с участием нескольких команд
- проектирование и анализ клиентских путей. Подготовка гипотез и участие в клиентских исследованиях
- постановка задач для архитекторов, системных аналитиков и разработчиков
- определение метрик по новым процессам, фичам (продуктовые и клиентские)
- понимать, что нужно пользователю, предлагать решения, прототипировать их, тестировать, пилотировать
- консультировать участников проекта
- сопровождать проект до момента его завершения
- формирование отчетных материалов по итогам пилотов/проектов
- построение планов, управление зависимостями, управление рисками проектов
- параллельное ведение нескольких проектов (от локальных – доработка одной системы, до крупных интеграционных).
Требования
- опыт работы в роли проектного управления - от 3-х лет
- опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами
- опыт написания бизнес-требований
- опыт взаимодействия с ИТ-командой
- опыт продуктовых решений
- опыт работы с ИИ-инструментами
- опыт управления проектами, организация командного взаимодействия
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа
