13 июн.
CRM-менеджер (junior)
от 120 000 ₽
Санкт-Петербург
Офис
Junior
Большие возможности в команде экспертов
В Яндексе много разных команд: от маленьких стартапов до масштабных сервисов с многолетней историей. Можно развиваться и горизонтально, и вертикально, пробуя себя в сложных и интересных задачах. Каждый специалист влияет на развитие продукта, от его решений зависит удобство продукта для пользователей.
О вакансии
Ищем опытного CRM-маркетолога в Яндекс Браузер. Вам предстоит отвечать за рост продуктовых метрик с помощью CRM-коммуникаций для миллионов пользователей.
Вы будете управлять коммуникациями с пользователями Браузера: от онбординга и активации до удержания, реактивации и повышения использования ключевых продуктовых сценариев. Особое внимание нужно будет уделять использованию Алисы AI внутри Яндекс Браузера, а также функциям покупок и поиска.
Эта роль подойдёт тем, кто умеет не просто запускать рассылки и пуши, а выстраивать системную CRM-стратегию роста: находить точки влияния на продуктовые метрики, сегментировать пользователей, выдвигать гипотезы, проводить эксперименты и масштабировать эффективные механики.
Управление CRM-коммуникациями
Вы будете отвечать за CRM-коммуникации Браузера для новых и текущих пользователей: push, in-app, email и другие каналы. Выстроите коммуникации на разных этапах пользовательского пути — от онбординга и активации до удержания, реактивации и роста регулярного использования ключевых функций.
Развитие продуктовых сценариев
Вы будете запускать CRM-механики, чтобы увеличить использование Алисы AI, поиска из Браузера и других продуктовых функций. Нужно находить точки роста в пользовательских воронках, формулировать гипотезы, запускать эксперименты и масштабировать механики, влияющие на продуктовые метрики.
Развитие lifecycle-маркетинга и персонализации
Вы будете изучать поведение пользователей, сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные коммуникации под разные сценарии, потребности и барьеры. Нужно анализировать CJM и находить моменты, когда коммуникация поможет пользователю быстрее понять ценность Браузера, вернуться к продукту или начать регулярно использовать важные функции.
Сотрудничество с командами
Вы будете плотно работать с performance-маркетологами, продуктовыми менеджерами, аналитиками, дизайнерами и UX-исследователями. Вместе с ними предстоит определять приоритетность гипотез, запускать A/B-тесты, оценивать влияние коммуникаций на метрики и составлять план CRM- и growth-проектов для роста Браузера.
Что мы предлагаем
Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.
Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
