Вакансии
Направления
IT
Поддержка
Продажи
Процессы и финансы
HR
Маркетинг
Инфобез
ВакансииНаправления
ITПоддержкаПродажиПроцессы и финансыHRМаркетингИнфобезСпециалист поддержки по финансовым продуктам
Направление
Поддержка клиентов
Специализация
Чат и звонки
Удалённо
от 69 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Кто мы
Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.
Что делать
Помогать предпринимателям разбираться в кредитных продуктах Точка Банка, инвестициях и тендерах на любом этапе. Например, сориентировать в выборе продукта и помочь рассчитать сумму оплат. Если пока что для тебя это незнакомые темы — не волнуйся, всему научим.
Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.
Как мы работаем
Без жёсткого контроля и регламентовНе ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.Даём свободу в решенияхМожно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.Плавно адаптируем и обучаемНа старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.Баланс вместо переработокКонтролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.
Ты подойдёшь, если
- Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
- Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
- Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
- Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
Что ждёт тебя в Точка Банк
- Официальная зарплата с 1 дня
От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
- Удобный график
5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня с 04:00 до 16:00 и окончанием рабочего дня с 13:00 до 01:00. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания.
- Удалёнка и редкий выход в офис
Работай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах.
- Свобода проявляться как эксперт
Выбирай, как именно лучше помочь бизнесу и решить вопрос. Без долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
- Плавная адаптация и погружение в процессы
Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно погрузиться в процессы Точка Банка и нюансы работы с нашими программами.
- Постоянное развитие
500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
- Комфорт для работы и жизни
После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
- Бонусы от партнёров
Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.
18.11.2025
Ну что,
погнали?
Заполни форму, и мы свяжемся в течение двух дней. Но не в выходные и праздники — в эти дни мы отдыхаем.
Ещё вакансии
Менеджер по сопровождению проверок комплаенс
Поддержка клиентов
|
Звонки
Удалённо
от 58 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Специалист поддержки и открытия счёта
Поддержка клиентов
Владимир
Разъезды
от 74 000 ₽
От 1 года до 3 лет
cвободаменятьдействоватьпредприниматьпредлагатьменятьдействоватьпредприниматьпредлагатьменятьдействоватьпредприниматьпредлагатьменятьдействоватьпредприниматьпредлагатьРабота в Точка Банк
ITПродажиПоддержкаИнфобезБизнес-процессы и финансыHRБрендСледи за нами
Смотри актуальные вакансии и истории о работе в Точка Банке в Телеграме
Друзья ищут работу?
Поделись этой страницей, чтобы работать вместе! Вакансии найдутся для всех.