Customer Succes Manager (CSM)

Первый Бит — ведущий* интегратор эффективных ИТ-решений.

Мы специализируемся на цифровизации и автоматизации учёта и бизнес-процессов.

Наша миссия состоит в том, чтобы делать бизнес Клиента сильнее и создавать возможности для развития с помощью ИТ-технологий.

29

лет на рынке ИТ

9

стран

100+

офисов

7000+

сотрудников

Мы - БИТ:ERP. Подразделение «Первого БИТ». Компания на рынке 29 лет, аккредитована Минцифры. Продукт - БИТ.IIoT(MDT). Программно-аппаратный комплекс для маркировки на заводах. Работает с 1С. Помогает бизнесу быть прозрачным и законным. Сложный, классный, реально нужный рынку. И нам нужен аккаунт или CSM. Человек, который будет вести клиентов и делать так, чтобы они оставались с нами надолго.

Чем займётесь

— Будете общаться с клиентами, выстраивать отношения, чтобы они нам доверяли;
— Сопровождать проекты от начала до конца;
— Переводить пожелания клиентов на язык разработки (и обратно);
— Контролировать, чтобы всё делалось в срок и без сюрпризов;
— Собирать обратную связь и передавать её в команду;
— Решать проблемы, которые возникают (и предупреждать те, которые только назревают);
— Вести отчётность.

Что у нас есть

— Работа в стабильной компании;
— ТК, вся белая зарплата;
— Удаленный формат работы;
— ДМС и соцпакет;
— Помощь на старте и обучение продукту - не бросим одного в первый месяц;
— Команда, в которой есть у кого учиться;
— Продукт, который реально работает и приносит пользу.

Кто нам нужен

— С опытом в IT-проектах в роли аккаунта или PM (хотя бы 2 года);
— Кто умеет общаться с первыми лицами и не паникует, когда что-то идёт не по плану;
— Кто берёт ответственность и не ждёт, что за него всё сделают;
— Кто хочет разбираться в продукте, а не просто «продавать коробку».

Почему это стоит вашего времени

Потому что промышленная маркировка - это индустрия, которая будет развиваться ещё десятилетия. И вы можете стоять у её истоков.

Потому что у нас - не стартап с непонятным будущим, а взрослая компания с амбициями, ресурсами и реальным весом на рынке.

Потому что вы будете не просто менеджером. Вы будете тем, на кого опирается бизнес.

Ждём!

Работа в Первом Бите — это

Надёжность

Работа в аккредитованной ИТ-компании c оформлением по ТК РФ и конкурентной
оплатой труда.

Гибкость

Мы предоставляем возможность удалённой работы, в том числе за рубежом. У нас есть офисы в 9 странах мира.

Карьерные возможности

У нас просто: вырасти до руководителя проекта, подразделения, офиса и даже открыть офис в другой стране.

Непрерывное развитие

Мы всё время учимся, расширяем свой кругозор и направления. Ищем что-то новое — технологии, проекты, идеи.

Экспертная команда

Мы в разных городах и странах. Каждый сотрудник готов делиться опытом и помогать реализовать смелые идеи.

Открытое общение

Нас объединяют отношения, которые строятся на принципах честности, доверия и открытости, инициативы и ответственности.

Забота о здоровье

Мы предоставляем доступ к качественной медицине по корпоративным тарифам.

Поддержка инициатив

Мы живём по принципу — лучше попробовать, чем потом жалеть, что не попробовал.

Если у тебя есть желание постоянно развиваться и добиваться амбициозных целей,

присоединяйся к нашей команде!

*по версии TAdviser, 2024 год
ООО ФОРМУЛА ИТ представляет бренд Первый Бит