21 сент.
Лидер направления по работе с действующими клиентами (KAM / Account Management)
от 220 000 ₽
Lead
ИТ-аккредитация
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Управлять командой из семи менеджеров по развитию клиентов: ставить задачи, контролировать выполнение, участвовать в найме и адаптации.
Выстраивать системную работу с текущей клиентской базой: анализировать потребности клиентов, выявлять точки роста и планировать развитие аккаунтов.
Планировать и прогнозировать продажи, анализировать воронку развития клиентов, работать с отчетами.
Внедрять и поддерживать операционную дисциплину: единые стандарты работы с клиентами, система отчетности, контроль качества.
Взаимодействовать со смежными подразделениями — разработкой, внедрением, сопровождением — для усиления ценности продукта для клиентов.
Участвовать в ключевых переговорах с топ-клиентами, решать нестандартные ситуации и расширять сотрудничество.
Помогать команде в развитии текущих клиентов: продажа дополнительных сервисов, увеличение глубины проникновения продукта, удержание и рост клиентов.
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
