Развитие продаж авиабилетов на рейсы партнёрских авиакомпаний в онлайн-каналах Аэрофлота.
Присоединяйтесь к команде, которая расширяет маршрутную сеть Аэрофлота за счёт партнёрских перевозок. Мы создаём продукт, позволяющий пассажирам покупать на сайте и в приложении Аэрофлота билеты не только на наши рейсы, но и на рейсы других авиакомпаний — как по отдельности, так и в комбинации с рейсами Аэрофлота.
Если вам интересно работать на стыке коммерции, партнёрских отношений и цифровых продаж, управлять продуктом, который напрямую увеличивает выручку и расширяет предложение для пассажиров, — это ваша роль.
Ваша ключевая задача:
Развивать направление интерлайн-продаж — обеспечить бесшовную покупку билетов на рейсы партнёрских авиакомпаний на сайте, в мобильном приложении и других цифровых каналах Аэрофлота. Вы будете управлять полным жизненным циклом продукта: от подключения новых партнёров и настройки тарифов до запуска функциональности, контроля качества и анализа результатов.
Обязанности:
Разрабатывать стратегию развития интерлайн-продаж
- Формировать видение продукта: какие партнёры подключаются, по каким маршрутам, в каких каналах продажи доступны
- Определять приоритетные направления и авиакомпании для подключения на основе коммерческого потенциала и спроса пассажиров
- Участвовать в оценке экономической эффективности новых партнёрских соглашений
Управлять подключением новых партнёров
- Координировать процесс технической и коммерческой настройки продаж билетов партнёрских авиакомпаний на стоке Аэрофлота
- Взаимодействовать с партнёрскими авиакомпаниями по вопросам тарифов, правил применения, норм багажа и дополнительных услуг
- Согласовывать с партнёрами условия отображения их предложений на сайте и в приложении Аэрофлота
Управлять продуктовой дорожной картой и бэклогом
- Формировать и поддерживать актуальный план развития интерлайн-продукта на основе бизнес-приоритетов и технических возможностей
- Приоритизировать задачи по подключению новых перевозчиков, настройке тарифов, развитию функциональности
- Вести бэклог, балансируя между развитием продукта, стабильностью и обязательными изменениями
Формулировать требования к функциональности
- Описывать бизнес-требования для поиска, бронирования, оплаты и оформления билетов на рейсы партнёров
- Определять требования к отображению тарифных правил, норм багажа, информации о перевозчиках для каждого партнёра
- Участвовать в тестировании новой функциональности и приёмке результатов
Анализировать и улучшать клиентский опыт
- Изучать поведение пассажиров при выборе партнёрских перевозок, выявлять точки потерь и фрикции
- Анализировать конверсию поиска в покупку по типам перевозок (рейсы партнёров или комбинированные маршруты)
- Формировать гипотезы по улучшению отображения и продаж партнёрских предложений
Взаимодействовать со смежными командами
- Координировать работу с командами разработки, аналитики, дизайна, коммерции, юридического блока и внешних партнёров
- Согласовывать приоритеты со смежными департаментами
- Участвовать в переговорах с партнёрскими авиакомпаниями по коммерческим и техническим условиям сотрудничества
Контролировать стабильность и качество продукта
- Отслеживать ключевые метрики: доля продаж партнёрских перевозок, конверсия, доступность предложений, ошибки при оформлении
- Участвовать в разрешении инцидентов, связанных с продажами партнёрских рейсов
- Эскалировать приоритетные проблемы и блокировки
И всё это в роли менеджера по продукту и ключевого заказчика со стороны бизнеса.
Цели:
- Расширение маршрутной сети за счёт подключения новых партнёрских авиакомпаний
- Рост доли продаж билетов на рейсы партнёров в онлайн-каналах Аэрофлота
- Обеспечение бесшовного клиентского опыта при покупке комбинированных перевозок
- Сокращение времени подключения нового партнёра к продажам
Почему роль важна:
- Интерлайн-продажи — это новый источник выручки и расширение предложения для пассажиров без дополнительных затрат на рейсы
- Вы будете влиять на стратегию партнёрской дистрибуции Аэрофлота
- Результат напрямую влияет на конкурентоспособность компании на рынке авиаперевозок
Мы будем рады вам, если вы:
- Имеете высшее образование (в сфере экономики, управления, маркетинга или IT будет преимуществом)
- Работали со стороны бизнеса и понимаете влияние цифрового продукта на прибыль и убытки (выручку, маржинальность, конверсию)
- Вам близок подход: «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно»
- Имеете опыт работы в продукте (Менеджер по продукту) от 2 лет
- Понимаете, как устроены продажи авиабилетов в онлайн-каналах — сайт, мобильное приложение
- Имели дело с партнёрскими интеграциями: подключение новых поставщиков, настройка тарифов, согласование условий — важно общее понимание процесса
- Умеете работать с данными: читаете воронки, анализируете конверсию, обосновываете гипотезы цифрами
- Имеете опыт управления дорожной картой, бэклогом, умеете приоритизировать задачи
- Обладаете сильными коммуникативными навыками — вам предстоит работать с разными подразделениями и внешними партнёрами
- Готовы разбираться в технических нюансах на уровне «понимаю, о чём говорят разработчики, могу уточнить»
- Знаете английский язык на уровне Intermediate (для работы с партнёрскими авиакомпаниями и документацией)
Будет плюсом:
- Опыт работы в авиационной отрасли или туристическом бизнесе
- Понимание принципов интерлайн-взаимодействия между авиакомпаниями
- Опыт участия в переговорах с партнёрами по коммерческим условиям
- Знание основ тарифообразования и ценообразования в авиации
Условия:
- Льготные авиабилеты работникам и членам их семей (скидки от 50% до 90%)
- Работа в офисе по адресу Арбат 1, возможен гибрид
- Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня)
- Дополнительные социальные выплаты
- Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр)
- Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией)
- Санаторно-курортное лечение
- Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
- Программы корпоративного спорта
- Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи
- Негосударственное пенсионное обеспечение
