Product Owner (личный кабинет B2B)

Обязанности:

• Определять состав функциональности и ожидаемый бизнес-эффект от каждой фичи, согласовывать приоритет выката.
• Отвечать за целостность решений: новые фичи не ломают уже работающие процессы.
• Замерять фактический эффект после релиза, отделять то, что сработало, от того, что нет, и корректировать план.
• Сквозной процесс и клиентский путь
• Отвечать за весь путь клиента: от заявки до документов, через все системы, а не в границах одного интерфейса.
• Собрать и финализировать CJM, дальше поддерживать её в актуальном состоянии и использовать как рабочий инструмент управления развитием ЛК.
• Определять продуктовые метрики, инициировать доработки для их сбора, формировать требования к отчётности в BI.
• Формировать общую картину требований к ЛК и договариваться по интеграциям с владельцами смежных систем: CRM, учетную систему, в перспективе BI и др.
• Быть той стороной, которая определяет, что именно нужно личному кабинету от смежных систем.
• Участвовать в управление проектом
• Участие в планировании, определении сроков и зависимостей.
• Контроль подрядчиков, вендоров и собственной / outstaff-команды.

Требования:

• ‼️- Опыт внедрения ДБО на базе платформы BSS Digital2Go
• -Опыт управлением B2B-личного кабинета в финансовой сфере: реализация или участие в реализации клиентского кабинета для юрлиц, преимущественно - в банке, страховой компании или у брокера.
• -Понимание специфики B2B-обслуживания и требований к финансовым процессам.
• -Продуктовое мышление: умение приоритизировать по бизнес-эффекту, формулировать гипотезы, определять метрики и замерять результат.
• -Практический опыт сбора CJM и проектирования сквозных (E2E) процессов через несколько систем.
• -Опыт ведения проектов с подрядчиками и аутстаффом: управление сроками, зависимостями, качеством результата.
• -Базовый технический бэкграунд, чтобы говорить с интеграторами и разработкой на одном языке.