Эксперты для исследования: Автоматизация звонков и AI-роботы в среднем бизнесе

Мы исследуем рынок ИТ-решений для автоматизации голосовых каналов. Ищем топ-менеджеров и профильных руководителей из среднего бизнеса (РФ), готовых поделиться своим практическим опытом.

Кого конкретно мы ищем?

• Компании: Российский средний бизнес (100–499 сотрудников), B2C или массовые B2B-услуги. Объем звонков: от 5 000 до 50 000 в месяц. Наличие CRM/отраслевой системы обязательно.
• Приоритетные сферы: Частная медицина и сети клиник/стоматологий, автосервисы, девелоперы/недвижимость, фитнес-сети, салоны красоты, EdTech/онлайн-школы, e-commerce с подтверждением заказов.

Интересен любой опыт: от тех, кто уже внедрил умных AI-роботов, до тех, кто использует обычные кнопочные IVR или только планирует автоматизацию.

Формат: Онлайн-интервью (Zoom) длительностью 60 минут. Полная конфиденциальность (все данные анализируются строго в обезличенном виде).

Мы ценим время экспертов, поэтому предусмотрели фиксированное вознаграждение (выплата на карту или сертификаты Ozon/Яндекс) в зависимости от вашей роли:

• 5 000 рублей — Руководители отделов продаж (РОП) и руководители КЦ / клиентского сервиса.
• 6 000 рублей — Операционные директоры (COO) и руководители клиентского сервиса крупных филиальных сетей.
• 7 000 рублей — Генеральные директоры (CEO) и собственники бизнеса, которые лично выбирали ИТ-решения.