С
4 авг.
Продуктовый аналитик
ЗП не указана, ≈ 234 620 ₽
Москва
Гибрид
Middle
Проекты с масштабом — цифровизация, новые продукты, реальные вызовы
Рост каждый день — обучение, митапы
Прозрачная карьера — оценка, понятные цели
Уникальная корпоративная культураОткрытость — ценим честность и уважение
Поддержка — помогаем расти, а не конкурировать
Инициатива — идеи приветствуются и воплощаются
Ответственность — свобода действий с фокусом на результат
Забота — комфорт, развитие и баланс важны для всех
ЗаботаДМС для сотрудников и близких
Гибкий график и гибридный формат работы
Современные и комфортные офисы
Корпоративные мероприятия и спорт программа лояльности
ВознагражденияКонкурентная зарплата — соответствует рынку и опыту
Программа признания — награждаем за инициативу, лидерство и идеи
Обязанности:Анализ и структурирование качественных данных (интервью, отзывы).
Выделение ключевых инсайтов и выявление проблемных точек клиентского пути.
Подготовка отчетов, презентаций и рекомендаций по улучшению CX.
Участие в проектах по улучшению клиентского опыта и тестировании решений.
Ведение базы знаний и отслеживание прогресса по улучшениям.
Повышение экспертизы и обучение команды современным методикам CX.
Опыт работы с качественными данными и Customer Journey Mapping.
Знание Excel, базовых метрик клиентского опыта, а также навыки работы с SQL, PostgreSQL и Python.
Навыки аналитического и структурного мышления.
Отличные коммуникативные навыки, высокая эмпатия.
Знакомство с методами Jobs-to-be-Done и дизайн-мышления будет преимуществом.
berekebank.kz
@berekebank
@bereke.team
@berekebank
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
