Менеджер по качеству клиентского сервиса

 Авилон Автомобильная группа — крупная автомобильная компания в России, основанная в 1997 году

Стратегия компании обеспечивает стабильность и гарантирует успех. Для её реализации мы создали комфортную среду для работы профессионалов своего дела

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в штат компании согласно ТК РФ
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• Место работы: м. Текстильщики (в шаговой доступности от метро)
• Приветственный подарок от компании в день оформления
• Корпоративные тарифы на программы ДМС и мобильную связь
• Скидки на покупку автомобилей/автозапчастей и сервисное обслуживание
• Скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (доставка продуктов, фитнес клубы, туроператоры, банки, застройщики и др.)
• Отзывчивый коллектив, доплата за выслугу лет, премия по акции «Приведи друга», подарки детям на Новый год и многое другое

Основные задачи:

• Работа с входящими претензиями
• Обработка претензий
• Проведение встреч с клиентами
• Участие в экспертизах
• Подготовка отчетности для руководства и производителя
• Взаимодействие с клиентской службой импортера

Для нас важно:

• Знание 1С, Excel
• Предпочтителен опыт работы в автомобильном бизнесе
• Знание норм законодательства (Закон о защите прав потребителей, ГК РФ)
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость

Наша цель — долгосрочное сотрудничество Двигайся к успеху с АВИЛОН!

АО «ГРУППА КОМПАНИЙ АВИЛОН» работает под брендом Avilon Group