Привет!
Мы — экосистема SEO-продуктов. Уже 5 лет помогаем бизнесу расти, а сейчас запускаем новый амбициозный продукт — B2B SaaS-платформа для продвижения брендов в AI-поиске и управления AI-видимостью бизнеса. AI уже меняет правила игры в маркетинге, и мы создаем продукт, который помогает компаниям быть среди первых в новой эпохе поиска.
Сейчас мы ищем Senior Account Manager, который будет первым в отделе и поможет выстроить клиентский сервис нового продукта с 0, а уже далее стать Team Lead Account.
Нам нужен человек, который любит работать с клиентами, умеет выстраивать долгосрочные отношения и хочет не просто вести проекты, а создавать процессы, которые станут фундаментом будущего отдела.
Если вам нравится работать в стартапах, принимать решения и видеть результат своего влияния на бизнес — давайте знакомиться.
✅ Что предстоит:
- Вести портфель клиентов разного масштаба, с акцентом на Enterprise, и сопровождать их на всех этапах сотрудничества;
- Быть главным партнером для клиентов;
- Отвечать за апсейл и кросс-сейл, рост доходности и удержание клиентов (retention);
- Выстраивать доверительные отношения и высокий уровень сервиса;
- Координировать работу внутренних команд и контролировать реализацию проектов;
- Погружаться в задачи клиентов, помогать находить лучшие решения и видеть точки роста;
- Участвовать в создании процессов клиентского сервиса практически с нуля;
- Улучшать клиентский путь и предлагать новые подходы к работе;
- В перспективе — сформировать собственную команду аккаунт-менеджеров и участвовать в ее развитии.
✅ Что для нас важно:
- Опыт работы аккаунт-менеджером в digital, IT- или SaaS-компании;
- Опыт работы с разными сегментами: Mid-market, SMB, Enterprise;
- Опыт ведения от 15 клиентов одновременно, желательно — с ответственностью за оборот/доходность по портфелю;
- Сильные навыки коммуникации и умение выстраивать долгосрочные отношения на уровне C-level/ЛПР;
- Самостоятельность, инициативность и готовность брать ответственность;
- Желание не просто работать по регламентам, а создавать их с 0;
Будет плюсом:
- Опыт наставничества или управления небольшой командой;
- Опыт работы в стартапах или быстрорастущих компаниях;
- Понимание SEO, digital-маркетинга или AI-продуктов.
✅ Мы предлагаем:
- Формат: полностью удаленная работа;
- График: 10:00–19:00 МСК;
- Доход: обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта и ожиданий.
✅ А что еще?
- Возможность построить направление с 0: Вы станете первым сотрудником аккаунтинга нового продукта и сможете напрямую влиять на то, как будет выглядеть клиентский сервис и команда.
- Минимум бюрократии: Работа напрямую с CEO, быстрые решения, отсутствие долгих согласований и корпоративной политики.
- Карьерный рост вместе с продуктом: По мере масштабирования вы сможете стать Team Lead, Key Account Manager или возглавить направление клиентского сервиса.
- Продукт на одном из самых быстрорастущих рынков: AI уже меняет digital-маркетинг, а мы создаем инструмент, который помогает брендам становиться заметнее в AI-поиске раньше конкурентов.
- Активное комьюнити: Неформальное общение, онлайн-активности, книжный и кино-клубы, встречи команды офлайн.
- Забота о сотрудниках: После испытательного срока подключаем психологическую поддержку через сервис «Ясно», далее — ДМС с качественными клиниками и телемедициной.
- Среда, где можно быстро расти: Мы ценим инициативу, скорость и желание менять процессы к лучшему.
У нас идеи не теряются в согласованиях — они становятся частью продукта. Звучит интересно?
Присылайте отклик — будем рады познакомиться! 🧠
