Директор по маркетингу

О компании

Нёрф Арена - сеть детских развлекательных центров, где мы проводим дни рождения, праздники, командные игры, выездные мероприятия и игровые программы для детей.

Сейчас у нас работает 3 города, в ближайшее время открывается ещё один филиал. До конца года планируем дальнейшее расширение сети, а на следующий год - активное масштабирование и запуск новых направлений.

Мы ищем сильного маркетинг-лида, который сможет построить управляемую маркетинговую систему для сети: заявки, аналитика, офферы, рекламные каналы, посадочные страницы, связка с продажами и подготовка новых городов к запуску.

Главная задача

Построить и развивать систему привлечения клиентов по всем городам сети.

Нам нужен человек, который умеет не только придумывать идеи, но и доводить их до результата в цифрах:

• целевые заявки;

• предоплаченные брони;

• снижение стоимости заявки;

• рост загрузки;

• рост выручки;

• понятная аналитика;

• управляемая воронка от заявки до оплаты.

Что предстоит делать

1. Привлечение заявок

• Привлекать целевые заявки на дни рождения, праздники, игровые посещения, выездные мероприятия и групповые программы.

• Запускать и контролировать рекламные кампании.

• Работать с VK, Яндекс Директ, картами, ретаргетингом, квизами, посадочными страницами и другими каналами привлечения.

• Искать новые каналы заявок и тестировать гипотезы.

• Снижать стоимость заявки и стоимость предоплаченной брони.

2. Управление офферами и гипотезами

• Тестировать акции, спецпредложения, рекламные связки, креативы и посадочные страницы.

• Предлагать гипотезы для роста выручки, загрузки будней и среднего чека.

• Участвовать в сезонных кампаниях: выпускные, каникулы, Новый год, 23 февраля, дни рождения, школьные мероприятия.

• Адаптировать офферы под разные города и разные сегменты клиентов.

3. Воронка и аналитика

• Анализировать путь клиента: заявка → диалог → бронь → счёт → предоплата → праздник → отзыв → повторная продажа.

• Вести понятную отчётность по лидам, броням, источникам, расходам и результатам.

• Контролировать качество заявок и стоимость привлечения.

• Вместе с РОПом и отделом продаж находить точки потерь в воронке.

• Передавать обратную связь по качеству лидов, возражениям клиентов и конверсии в бронь.

4. Сайт, посадочные и цифровые точки входа

• Контролировать актуальность сайта, посадочных страниц, квизов, форм, мессенджеров и маркетинговых материалов.

• Проверять, чтобы заявки корректно попадали в CRM и не терялись.

• Работать вместе с техническим специалистом по аналитике, CRM, UTM-меткам, автоматизациям и отчётам.

• Работать с конструкторами сайта по типу Tilda

5. Контент, упаковка и доверие

• Контролировать, чтобы соцсети и материалы компании продавали не “постами”, а эмоцией, доверием и понятным предложением.

• Ставить задачи по контенту: видео с праздников, отзывы, сторис, фото, кейсы, акции.

• Следить за актуальностью карточек на картах, отзывами, описаниями услуг и визуальной упаковкой филиалов.

6. Новые города и масштабирование

• Готовить маркетинговый запуск новых городов.

• Анализировать конкурентов и локальный рынок.

• Формировать план привлечения заявок до открытия филиала.

• Готовить рекламные связки, посадочные страницы, карточки, акции и первичный поток заявок.

• Помогать выстраивать структуру будущего отдела маркетинга.

Что важно в кандидате

Мы ищем человека, который работает в первую очередь на результат.

Важно:

• опыт в маркетинге с ориентацией на заявки, продажи и выручку;

• понимание воронки продаж;

• опыт работы с рекламными кабинетами, аналитикой, CRM и отчётами;

• умение работать с цифрами, гипотезами и рекламными связками;

• понимание посадочных страниц, квизов, форм и мессенджеров;

• самостоятельность и высокая скорость работы;

• умение не ждать идеальных условий, а наводить порядок в хаосе;

• способность ставить задачи подрядчикам, техническим специалистам и исполнителям;

• умение работать в связке с РОПом, продажами и управляющими городов.

Будет преимуществом:

• опыт в локальном офлайн-бизнесе;

• опыт в event, детской, развлекательной, образовательной или семейной нише;

• опыт запуска новых филиалов, городов или точек;

• опыт построения маркетинга в растущей сети;

• понимание B2B-направления: школы, лагеря, детские сады, компании, партнёрства.

Чего мы не ищем

Нам не нужен человек, который:

• умеет только вести соцсети;

• считает маркетинг “красивыми постами”;

• не работает с цифрами;

• не понимает разницу между заявкой, бронью и оплатой;

• ждёт, что ему сначала дадут большую команду, а потом он начнёт работать;

• перекладывает ответственность на продажи, подрядчиков или отсутствие идеальной системы;

• делает отчёты ради отчётов, а не ради роста результата.

• ждёт, что всё будут разжовывать и объяснять по его части.

• ждёт пока ему скажут, что делать.

Ключевые показатели результата

Мы будем оценивать работу по понятным бизнес-показателям:

• количество целевых заявок;

• количество предоплаченных броней;

• стоимость заявки;

• стоимость предоплаченной брони;

• качество заявок;

• рост загрузки городов;

• эффективность рекламных каналов;

• запуск новых городов по плану;

• рост слабых направлений: будни, B2B, выездные мероприятия, групповые программы.

Условия

• Удалённый формат работы.

• Работа с действующей сетью детских развлекательных центров.

• 3 работающих города и открытие нового филиала в ближайшее время.

• Большие планы по масштабированию сети и запуску новых направлений.

• Прямая коммуникация с собственником, РОПом, техническим специалистом и управляющими городов.

• Возможность вырасти в полноценного руководителя отдела маркетинга по мере расширения сети.

Оплата

Первый месяц: 100 000 ₽ фиксированное вознаграждение

Второй месяц: 100 000 ₽ фиксированное вознаграждение + KPI до 50 000 ₽ по результатам месяца.
Третий месяц: 100 000 ₽ фиксированное вознаграждение + KPI до 100 000 ₽ по результатам месяца.

KPI выплачивается не за процесс, отчёты и активность, а за измеримый результат:

• целевые заявки;

• предоплаченные брони;

• стоимость заявки и брони в нормативе;

• запуск нового города и результату по открытию;

• рост приоритетных направлений.

По мере роста сети, выполнения задач и формирования команды возможен пересмотр условий в большую сторону. Также у нас нанят IT специалист, который занимается автоматизацией бизнеса посредством ИИ в связке с лидогенерацией по сигменту B2B и B2C.