Менеджер по продажам

Нам нужен человек, который легко можно найти контакт с любым человеком, спокойно справляется с задачами, ищет решения, взаимодействует с командой. Очень важно, чтобы у вас был продюсерский опыт (например, в университете или уже в карьере), так как мы работаем со съёмочным продуктом, важно, чтобы вы понимали основу того, как это устроено. Нужно уметь вести сделку от заявки до оплаты и дальше — до сдачи проекта, держать в голове детали нескольких клиентов одновременно и не теряет нить происходящего.

Задачи:

• Обработка входящих заявок (Телефония, Telegram, Нельзяграм, Сайт, MAX) — 60% времени;
• Холодный/тёплый поиск клиентов, обработка текущей базы — 40% времени;
• Переписка и звонки с клиентами;
• Выявлять задачу клиента и подбирать под неё решение в студии, думать наперёд, чтобы оказать максимальный сервис для наших клиентов-партнёров;
• Презентация услуг студии и продакшна;
• Подбор решений под задачу клиента;
• Доведение клиента до оплаты;
• Ведение клиента на всех этапах проекта;
• Ведение клиентов в CRM, ведение воронок продаж;
• Контроль документооборота с клиентом;
• Взаимодействие с продакшн-командой.

Что мы ожидаем:

• Опыт продюсером, аккаунт-менеджером или в продажах услуг — от 1 года;
• Понимание, как устроено производство видео/подкаст-контента: этапы, роли в команде, что может пойти не так на площадке;
• Умение вести диалог с клиентом и точно фиксировать договорённости;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям и ответственность за результат сделки, а не только за коммуникацию.

Будет огромным плюсом, если вы:

• Работали в креативной сфере (видео, маркетинг, продакшн);
• Работали в услугах с высоким уровнем сервиса;
• Понимаете, как создаётся видеоконтент на всех уровнях: предпродакшн, продакшн и постпродакшн;
• Имеете опыт продаж услуг.