Выездной менеджер по работе с действующими клиентами

31 год успешной работы 98% клиентов удовлетворены нашей работой 600+ профессиональ­ных сотрудников 7 600+ клиентов доверяют нам 55+ новых внутренних назначений с повышением за год 50+ часов обучения на 1 сотрудника в год

Присоединяйтесь к экспертам поддержки!

Вас вдохновляет помогать людям разбираться в сложных вопросах? Хотите стать частью команды, где ценят инициативу, внимание к деталям и умение находить общий язык с каждым клиентом? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Очная адаптация новых клиентов компании и восстановление лояльности действующих клиентов (находящихся в зоне риска) в связке с дистанционным менеджером сопровождения;

• Формировать ценность использования продуктов Элкод и КонсультантПлюс в решении бизнес-задач клиента;

• Вести коммуникацию с клиентами по телефону, электронной почте;
• Вести отчетность в СРМ-системах;
• Участвовать в обучающих мероприятиях и повышать собственную экспертизу.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речи. Умение понятно объяснять даже сложные вещи и удерживать внимание аудитории.
• Клиентоориентированность, доброжелательность и стрессоустойчивость.
• Способность быстро осваивать новые программы и сервисы.
• Опыт работы не требуется — всему научим!
• Будет преимуществом образование в сфере права, бухучета и аудита, управления и опыт работы в сегменте В2В (помощники менеджеров по продажам, специалисты по работе с клиентами, ассистенты отделов сопровождения)

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата.
• Индивидуальный оффер по результатам собеседования.
• График 5/2, рабочий день с 10 до 18:30
• Гибридный и разъездной формат работы
• Корпоративное обучение и поддержка наставника

О компании «ЭЛКОД» — ведущий эксперт в области консультационно-правовой поддержки с 1992 года. Мы — официальный дистрибьютор КонсультантПлюс, сотрудничаем с бизнесом, государственными и бюджетными организациями. Более 650 сотрудников и 7500 клиентов доверяют нам. Присоединяйтесь к лидерам отрасли и развивайтесь вместе с нами!

Наши преимущества: Оформление по ТК с 1-го дня работы. Полностью официальная заработная плата и другие выплаты Собственная школа сервиса и продаж. Компания инвестирует в развитие сотрудников до 20% прибыли Мы используем гибкий подход к графику, сочетающий в себе работу в современном офисном пространстве в центре Москвы и работу онлайн Программа кадрового резерва позволяет сотрудникам построить свою карьеру, 70% действующих руководителей среднего и высшего звена выросли внутри компании У нас уникальная атмосфера человеческого взаимодействия и насыщенная корпоративная жизнь. Ежемесячно выявляются и награждаются лучшие сотрудники, проводятся чемпионаты и олимпиады по переговорам Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и поддерживаем активный образ жизни: в компании есть команды по футболу, волейболу, стритболу и настольному теннису. Кроме этого, у сотрудников есть доступ к программе ДМС