Руководитель группы эксплуатации

Обязанности

• Разработка и внедрение стратегии развития ИТ-эксплуатации и инфраструктуры;
• Формирование и управление бюджетом отдела (CAPEX/OPEX), контроль затрат на облачные сервисы, оборудование, лицензии;
• Планирование мощностей, модернизация и вывод инфраструктуры из эксплуатации.

Команда и процессы

• Руководство командой из 23 инженеров: найм, онбординг, развитие, мотивация, оценка эффективности;
• Построение и оптимизация процессов эксплуатации: мониторинг, инцидент- и проблем-менеджмент, change management, автоматизация CI/CD для инфраструктуры;
• Внедрение и развитие практик SRE и DevOps-культуры совместно с командой разработки;
• Выстраивание процессов поддержки (L0–L2) и клиентского сервиса.

Техническая эксплуатация и безопасность

• Обеспечение SLA/SLO бизнес-критичных сервисов;
• Резервное копирование, disaster recovery, отказоустойчивость систем;
• Информационная безопасность инфраструктуры (патчинг, конфигурация, соответствие политикам);
• Управление облачной и физической инфраструктурой.

Взаимодействие

• Тесная работа с руководителями разработки, продукта, информационной безопасности и бизнес-подразделений.
• Отчётность перед руководством по ключевым метрикам, инцидентам и исполнению бюджета.

Требования

• Опыт в эксплуатации ИТ-инфраструктуры от 10 лет, из них от 5 лет — на руководящей позиции;
• Глубокие технические знания: облачные платформы, Linux/Windows-серверы, сети, виртуализация, контейнеризация (Docker, Kubernetes);
• Опыт построения процессов эксплуатации с нуля или их существенного развития: инцидент-менеджмент, мониторинг (Prometheus, Grafana, Zabbix), CI/CD;
• Понимание принципов DevOps, SRE и Infrastructure as Code (Terraform, Ansible);
• Навыки управления бюджетом и планирования;
• Опыт найма, развития и оценки сотрудников;
• Знание Python/Bash для скриптинга и автоматизации;
• Готовность к работе в условиях неопределённости и высокой нагрузки (в моменты инцидентов);
• Будет плюсом: практический опыт с AI/LLM-инструментами (создание AI-агентов, работа с LLM-шлюзами, автоматизация через AI).

Условия

• Аккредитованная ИТ-компания с современным стеком и Agile-подходом.
• Комфортный офис с уютной кухней, массажным креслом и настольным теннисом.
• Возможность работать в гибридном формате: 4 офисных дня и 1 день удаленно.
• Забота о каждом сотруднике, дружелюбная, поддерживающая среда взаимодействия.
• Реальные перспективы роста и участие в профильных конференциях.
• Полугодовые бонусы, ДМС со стоматологией.
• Своя футбольная команда, большое количество клубов по интересам.
• Компенсация обучений, спорта, такси, 5 дополнительных дней к отпуску в год.